Câu hỏi: Vai trò của QTCL:

A. QTCL gắn sự phát triển ngắn hạn trong bối cảnh cạnh tranh dài hạn.

B. Quan tâm một cách rộng lớn đế các tổ chức và cá nhân hữu quan, quan tâm đến hiệu suất lẫn hiệu quả.

C. Nhắm đến và tìm cách đạt được mục tiêu của tổ chức bằng những hành động thong qua con người.

D. Cả a, b & c đều đúng.

Câu 1: Mục đích của quá trình QTCL:

A. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức.

B. Hoạch định chiến lược các cấp.

C. Thực hiện chiến lược.

D. Tất cả đều sai.

Câu 2: “Liệt kê các điểm yếu bên trong công ty” là bước thứ 4 của ma trận nào?

A. Ma trận SWOT

B. Ma trận QSPM

C. Ma trận EFE

D. Ma trận IFE

Câu 3: Môi trường vi mô còn gọi là môi trường:

A. MT tác nghiệp

B. MT bên ngoài

C. MT dân số

D. MT bên trong

Câu 4: EFE là ma trận đánh giá:

A. Các yếu tố bên trong

B. Các yếu tố bên ngoài

C. Môi trường nội bộ

D. a, b, c đều đúng

Câu 5: Các công cụ hoạch định chiến lược gồm:

A. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược

B. Các công cụ để xây dựng chiến lược có thể lựa chọn

C. Công cụ để lựa chọn chiến lược

D. Cả 3 đáp án

Câu 6: Trong MT vi mô, về khả năng kiểm soát:

A. Có thể kiểm soát được

B. Không thể kiểm soát được

C. Có thể kiểm soát được và chủ động được

D. Cả a, b & c đều sai