Câu hỏi: Mục đích của dịch vụ khách hàng là tạo ra :

A. Sự thỏa mãn về lợi ích của các công ty logistics

B. Không tạo ra gì cả

C. Sự thỏa mãn của khách hàng

D. Hành động mua hàng của khách hàng

Câu 1: Có bao nhiêu phương thức vận chuyển hàng hóa cơ bản ?

A. 7

B. 6

C. 4

D. 5

Câu 2: Chủ doanh nghiệp tự tổ chức thực hiện (phương tiện, kho bãi, hệ thống thông tin, phân công) là :

A. Logistics 2PL

B. Logistics 4PL

C. Logistics 3PL

D. Logistics 1PL

Câu 3: Phương pháp nào sau đây không phải là phương pháp định tính trong hoạch định nhu cầu :

A. Khảo sát, thu thập số liệu

B. Viết bối cảnh

C. Lấy ý kiến chuyên gia

D. Đường cong phát triển

Câu 4: Nhu cầu vật tư của một doanh nghiệp được xác định từ:

A. Tổng hợp từ các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp

B. Tổng hợp từ bộ phận sản xuất cho phù hợp với năng lực sản xuất

C. Tổng hợp từ bộ phận bán hàng với doanh số hàng bán trong kỳ

D. Tổng hợp từ bộ phận marketing từ việc khảo sát khách hàng

Câu 5: Hai loại giá bán hàng theo điều kiện nào trong Incoterm mà các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam hiện đang giao dịch nhiều nhất ?

A. Giá FOB và FAS

B. Giá CIF và CIP

C. Giá FOA và FAS

D. Giá FOB và FCA

Câu 6: Quản lý chuỗi cung ứng tác động đến tất cả các khía cạnh sau của chiến lược tiếp thị hỗn hợp, TRỪ :

A. Quyết định giá cả

B. Quyết định lựa chọn sản phẩm

C. Quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu

D. Quyết định chiêu thị