Câu hỏi: Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soát được.

A. Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ.

B. Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ.

C. Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí

D. Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp.

Câu 1: Trong các câu sau đây, câu nào không phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp:

A. Tính cập nhật cao hơn

B. Chi phí tìm kiếm thấp hơn

C. Độ tin cậy cao hơn

D. Khi đã thu thập xong thì việc xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn.

Câu 2: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.

Câu 3: Tín ngưỡng và các giá trị ……… rất bền vững và ít thay đổi nhất

A. Nhân khẩu

B. Sơ cấp

C. Nhánh văn hoá

D. Nền văn hoá

Câu 4: Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

A. Có tầm quan trọng thứ nhì

B. Đã có sẵn từ trước đây

C. Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

D. (b) và (c)

Câu 5: Câu hỏi đóng là câu hỏi:

A. Chỉ có một phương án trả lời duy nhất

B. Kết thúc bằng dấu chấm câu.

C. Các phương án trả lời đã được liệt kê ra từ trước

D. Không đưa ra hết các phương án trả lời.

Câu 6: Có thể nói rằng:

A. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

B. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

C. Bán hàng bao gồm cả Marketing

D. Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.