Câu hỏi: Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược logistics

A. Chiến lược logistics là một bộ phận của chiến lược dịch vụ khách hàng

B. Chiến lược dịch vụ khách hàng là một bộ phận của chiến lược logistics

C. . Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistics hoàn toàn không có quan hệ

D. Chiến lược dịch vụ khách hàng và chiến lược logistis tồn tại song song

Câu 1: Công thức D̅= 1 2 d1+d2+ ... + dn-1+ 1 2 dn n-1 là công thức của dự trữ:

A. Dự trữ tối đa

B. Dự trữ tối thiểu

C. Dự trữ định kỳ

D. Dự trữ bình quân

Câu 2: Nhóm C trong Incoterms mang ý nghĩa:

A. Nơi đi

B. Nơi đến

C. Phí vận chuyển đã trả

D. Phí vận chuyển chưa trả

Câu 3: Kho bãi có mấy chức năng chính:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 4: Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm “yếu tố trong giao dịch” trong dịch vụ khách hàng?

A. Tính ổn định của quá trình thực hiện đơn hàng

B. Thanh toán với khách hàng

C. Thông tin về hàng hóa

D. Sản phẩm thay thế

Câu 5: Công việc nào sau đây không phải tỏng quy trình cung ứng vật tư:

A. Công việc nào sau đây không phải tỏng quy trình cung ứng vật tư:

B. Xác định nhu cầu nguyên vật liệu

C. Lựa chọn nhà cung cấp

D. Đánh giá năng lực của nhà máy

Câu 6: Chủ doanh nghiệp thuê một công ty logistics để thực hiện tất cả các công đoạn của việc xuất khẩu hàng hóa cho doanh nghiệp gồm: thủ tục xuất khẩu, lập kho chứa hàng, vận chuyển hàng hóa tới khách hàng thì được xem là:

A. 1PL (logistics bên thứ nhất)

B. 2PL (logistics bên thứ hai)

C. 3PL (logistics bên thứ ba)

D. 4PL (logistis bên thứ tư)