Câu hỏi: Xét theo công dụng của kho thì hệ thống kho trong một tổ chức có thể phân loại thành?

A. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho thành phẩm

B. Kho nguyên, nhiên vật liệu, phụ tùng … và kho bán thành phẩm

C. Kho bán thành phẩm và kho thành phẩm

D. Kho thành phẩm và kho trung chuyển

Câu 1: Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng gồm có bao nhiêu bước?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 2: Doanh nghiệp A dự trữ để đảm bảo việc bán hàng/ sản xuất hàng hóa được tiến hành liên tục giữa các kỳ đặt hàng thuộc loại dự trữ nào sau đây :

A. Dự trữ trong quá trình vận chuyển

B. Dự trữ bổ sung trong Logistics

C. Dự trữ đầu cơ

D. Dự trữ định kỳ

Câu 3: BOQ là mô hình dự trữ nào?

A. Dự trữ thiếu

B. Khấu trừ theo số lượng

C. Dự trữ tốt nhất

D. Dự trữ tối ưu

Câu 4: Cross – docking là kho :

A. Phân phối tổng hợp

B. Kho trung chuyển

C. Kho gom hàng

D. Kho tách hàng

Câu 5: Kho bãi có quan hệ với các bộ phận sau đây, ngoại trừ:

A. Quản trị vật tư

B. Dịch vụ khách hàng

C. Vận tải

D. Sản xuất

Câu 6: Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng điện thoại trong hệ thống thông tin là :

A. Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả tốt, độ chính xác trung bình

B. Tốc độ trung bình, chi phí cao, hiệu quả tốt, độ chính xác trung bình

C. Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả cao, độ chính xác cao

D. Tốc độ trung bình, chi phí trung bình, hiệu quả trung bình, độ chính xác trung bình