Câu hỏi: Mô hình xếp hàng A có mấy công thức:

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

Câu 1: Hệ thống dịch vụ bao gồm các yếu tố nào sau đây?

A. Khách hàng, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

B. Khách hàng, sản xuất, hàng chờ

C. Sản xuất, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

D. Doanh nghiệp, hoạt động dịch vụ, khách hàng

Câu 2: Mô hình xếp hàng D có mấy công thức:

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 3: Mô hình xếp hàng C có mấy công thức:

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 4: Tiếp cận khoa học và tiếp cận hành vi trong quản tri sản xuất:

A. Giống nhau tuyệt đối

B. Khác nhau hoàn toàn

C. Không đáp án nào đúng

Câu 5: Mục tiêu của quản trị sản xuất là bảo đảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ:

A. Theo đúng yêu cầu của khách hàng

B. Tối thiểu

C. Cao nhất

D. Trung bình

Câu 6: Hoàn thiện quản trị sản xuất trong giai đoạn ngày nay là một tất yếu do:

A.  Nhà nước yêu cầu

B. Các nhà cung ứng yêu cầu

C. Thách thức của cạnh tranh và sự phát triển của khoa học công nghệ

D. Khách hàng yêu cầu