Câu hỏi: Mô hình 4N gồm các yếu tố cơ bản để phát triển thương mại điện tử. Hãy chỉ ra bốn yếu tố đó:

A. Nhân lực: đội ngũ chuyên gia cần được xây dựng và phát triển Nhận thức: đánh giá đúng tầm quan trọng và lợi ích của TMĐT

B. Nối mạng: Hệ thống cơ sở hạ tầng ICT cần phát triển ở một mức độ nhất định Nội dung: Phát triển các phương thức giao dịch trên mạng

C. Nguồn vốn: Cần vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông Nội lực: các hoạt động thương mại truyền thống cần phát triển làm cơ sở cho thương mại điện tử

D. Cả A và B đều đúng

Câu 1: Website dell.com thuộc mô hình nào?

A. B2C

B. B2G

C. B2B

D. C2C

Câu 2: Trong các câu bên dưới, câu nào sai?

A. Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng hiệu quả trong quảng cáo

B. Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp vươn ra thị trường thế giới

C. Thương mại điện tử hoàn toàn độc lập với các hoạt động thương mại truyền thống

D. Thương mại điện tử là một khái niệm còn khá mới mẻ ở Việt Nam

Câu 3: Hãy chỉ ra lợi ích nổi bật nhất khi tham gia website cổng thương mại điện tử quốc gia?

A. Tận dụng được uy tín, thương hiệu của sàn

B. Sử dụng các dịch vụ của sàn giao dịch cung cấp

C. Có được website, tự quản lý và cập nhật website của mình

D. Giao dịch an toàn, bảo mật, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế

Câu 4: Trong mô hình giao dịch sau đây, các bước được tiến hành như thế nào là đúng?

A. Đặt hàng, thanh toán, liên hệ đối tác, giao hàng

B. Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại

C. Đặt hàng, thanh toán, gửi đơn hàng, giao hàng

D. Liên hệ đối tác, đặt hàng, thanh toán, giao hàng

Câu 5: Phát biểu sau đúng hay sai? “Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh vì doanh nghiệp chỉ cần xây dựng website cho mình là có thể có được khách hàng từ khắp nơi trên thế giới”

A. Đúng

B. Sai

Câu 6: Theo thống kê, có X% các giao dịch thanh toán qua thẻ tín dụng là gian lận?

A. X = 3%

B. X = 5%

C. X = 7%

D. X = 10%