Câu hỏi: Lý thuyết xếp hàng nghiên cứu mối quan hệ ba yếu tố của hệ thống dịch vụ nhằm:
A. Xác định năng lượng phục vụ tối ưu cho các doanh nghiệp dịch vụ
B. Xác định năng lượng phục vụ tối đa hóa cho các doanh nghiệp dịch vụ
C. Xác định năng lượng phục vụ ưu việt nhất cho các doanh nghiệp dịch vụ
D. Xác định năng lượng phục vụ thấp nhất cho các doanh nghiệp dịch vụ
Câu 1: Hệ thống một kênh là:
A. Hệ thống với một phục vụ
B. Hệ thống với nhiều người phục vụ
C. Hệ thống với hai người phục vụ
D. Hệ thống gồm chỉ có một kênh phục vụ
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Vai trò của các mô hình xếp hàng là:
A. Giúp ứng dụng lý thuyết xếp hàng vào trong hoạt động của các doanh nghiệp
B. Giúp doanh nghiệp quản lý hàng hóa tốt hơn
C. Giúp cho doanh nghiệp làm việc một cách có khoa học
D. Giúp cho doanh nghiệp có thể bóc giở hàng nhanh chóng hơn tiết kiệm thời gian làm việc
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Chi phí chờ đợi là gì?
A. Chi phí phát sinh từ khách hàng do phải xếp hàng dài, chờ đợi lâu do DN không đủ nhân viên, phương tiện phục vụ
B. Chi phí phát sinh từ khách hàng do phải xếp hàng dài, chờ đợi lâu do DN không đủ hàng hóa cung cấp cho khách hàng
C. Chi phí phát sinh từ khách hàng do phải đặt hàng quá lâu, chờ đợi lâu do DN không đủ nhân viên, phương tiện phục vụ
D. Chi phí phát sinh từ khách hàng do phải đặt hàng quá lâu, chờ đợi lâu do DN không đủ hàng hóa cung cấp cho khách hàng
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 4: Ba yếu tố tạo thành một hệ thống dịch vụ:
A. Khách hàng, hoạt động thương mại và hàng chờ
B. Khách hàng, hoạt động dịch vụ và hàng chờ
C. Khách hàng, hoạt động giao dịch và hàng chờ
D. Khách hàng, hoạt động phục vụ và hàng chờ
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Câu nào bao gồm đặc điểm của hàng chờ:
A. Chiều dài của hàng chờ
B. Trật tự dịch vụ, vận chuyển
C. Chiều dài hàng chờ và trật tự dịch vụ
D. Trật tự vận chuyển và chiều dài của hàng chờ
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 6: Kỹ thuật phân tích ABC phân tổng số loại hàng tồn kho của nhóm C chiếm bao nhiêu phần trăm tồng giá trị hàng tồn kho:
A. 15%
B. 10%
C. 5%
D. 20%
30/08/2021 1 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Sản xuất - Phần 10
- 0 Lượt thi
- 45 Phút
- 30 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Sản xuất có đáp án
- 431
- 9
- 29
-
83 người đang thi
- 273
- 3
- 30
-
86 người đang thi
- 320
- 3
- 30
-
87 người đang thi
- 336
- 0
- 30
-
62 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận