Câu hỏi: Loại trật tự nào được dùng phổ biến:

A. Phục vụ có ưu tiên

B. Phục vụ đại trà

C. Đến trước – phục vụ trước

D. Đến sau – phục vụ trước

Câu 1: Mục tiêu của quản trị sản xuất là bảo đảm chất lượng sản phẩm/dịch vụ:

A. Theo đúng yêu cầu của khách hàng

B. Tối thiểu

C. Cao nhất

D. Trung bình

Câu 2: Hệ thống dịch vụ bao gồm các yếu tố nào sau đây?

A. Khách hàng, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

B. Khách hàng, sản xuất, hàng chờ

C. Sản xuất, hoạt động dịch vụ, hàng chờ

D. Doanh nghiệp, hoạt động dịch vụ, khách hàng

Câu 3: Các phương pháp dùng để giải bài toán vận tải, ngoại trừ:

A. Góc tây bắc

B. Cmin

C. Foghen

D. Không có đáp án nào

Câu 4: Có mấy loại hệ thống của hoạt động dịch vụ:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 5: Tiếp cận hành vi trong quản trị sản xuất nhấn mạnh vai trò của:

A. Nhà lãnh đạo

B. Người lao động

C. Tính hệ thống

D. Hiệu quả kinh doanh

Câu 6: Trong sản xuất, việc lựa chọn quá trình sản xuất là đòi hỏi tất yếu: 

A. Đúng

B. Sai