Câu hỏi: Loại trật tự nào được dùng phổ biến:

A. Phục vụ có ưu tiên

B. Phục vụ đại trà

C. Đến trước – phục vụ trước

D. Đến sau – phục vụ trước

Câu 1: Ví dụ nào sau đây là 1 hệ thống nhiều kênh?

A. Ngân hàng có một cửa ra vào, một nhân viên tính tiền

B. Một cây xăng chỉ có một vòi cấp xăng

C. Một cửa hàng có nhiều nhân viên bán hàng 

D. Một trường học chỉ có một thang máy

Câu 2: Tiếp cận khoa học và tiếp cận hành vi trong quản tri sản xuất:

A. Giống nhau tuyệt đối

B. Khác nhau hoàn toàn

C. Không đáp án nào đúng

Câu 3: Mô hình xếp hàng có mấy công thức:

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 4: Mục đích của điều độ sản xuất là:

A. Đảm bảo cung cấp hàng hóa theo kế hoạch

B. Giảm thiểu chi phí sản xuất

C. Giảm thời gian chuẩn bị sản xuất

D. Tất cả các phương án câu trả lời đúng

Câu 5: Mô hình xếp hàng A là loại hình dịch vụ có:

A. 1 kênh, nhiều pha

B. 1 kênh, 1 pha

C. Nhiều kênh, nhiều pha

D. Nhiều kênh, 1 pha

Câu 6: Trật tự FIFO là gì?

A. Đến sau – ra trước

B. Đến trước – ra sau

C. Đến sau – ra sau

D. Đến trước – ra trước