Câu hỏi: Ví dụ nào sau đây là 1 hệ thống nhiều kênh?

A. Ngân hàng có một cửa ra vào, một nhân viên tính tiền

B. Một cây xăng chỉ có một vòi cấp xăng

C. Một cửa hàng có nhiều nhân viên bán hàng 

D. Một trường học chỉ có một thang máy

Câu 1: Bài toán giao việc Hungary chỉ có mục đích là phân giao công việc sao cho: 

A. Tối thiểu hóa chi phí thực hiện Câu trả lời không đúng 

B. Tổng thời gian thực hiện của n đối tượng nhỏ nhất hoặc giảm thời gian ứ đọng

C. Tối đa hóa lợi nhuận thu được

D. Tối thiểu hóa thời gian thực hiện

Câu 2: Có mấy loại hệ thống của hoạt động dịch vụ:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 3: Loại trật tự nào được dùng phổ biến:

A. Phục vụ có ưu tiên

B. Phục vụ đại trà

C. Đến trước – phục vụ trước

D. Đến sau – phục vụ trước

Câu 4: Mô hình xếp hàng A có mấy công thức:

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

Câu 5: Dòng nào sau đây không phải là dòng vô hạn:

A. Số khách hàng đến siêu thị

B. Số người gọi điện thoại

C. Số người tham gia giao thông

D. Số xe vào xưởng sửa chữa (đơn vị có 10 xe ôtô và có 1 xưởng sửa chữa riêng)

Câu 6:  Dự báo nhu cầu sản sản xuất sản phẩm là:

A. Dự báo mức sản phẩm mà thị trường có nhu cầu

B. Tất cả các phương án Câu trả lời đúng

C. Dự báo mức sản phẩm mà các dn cần chuẩn bị để đáp ứng

D. Dự báo khả năng có thể sản xuất của doanh nghiệp