Câu hỏi: Khi khách hàng sử dụng thẻ tín dụng BIDVMU để thanh toán hàng hóa dịch vụ tại nước ngoài sẽ phải chịu loại phí nào?

A. Phí chuyển đổi ngoại tệ 2,1% 

B. Phí xử lý giao dịch nước ngoài (cross border fee) 1,1% và phí chuyển đổi ngoại tệ

C. Phí chuyển đổi ngoại tệ 1,1% và phí cross border fee 

D. Tất cả các phương án trả lời trên đều không đúng 

Câu 1: Đối với cho vay tài trợ xuất khẩu, việc định giá lại hàng hóa thế chấp được thực hiện theo tần suất nào?

A. Định kỳ hàng quý

B. Định kỳ hàng tháng (quý) hoặc khi thị trường về hàng hoá thế chấp có sự biến động lớn

C. Định kỳ 06 tháng hoặc khi thị trường về hàng hoá thế chấp có sự biến động 

D. Định kỳ hàng năm hoặc khi thị trường về hàng hoá thế chấp có sự biến động lớn

Câu 2: Khách hàng đề nghị thay đổi hạn mức tín dụng nằm trong khung hạn mức tín dụng của sản phẩm thẻ khác; Chi nhánh sẽ xử lý thế nào?

A. Cán bộ Chi nhánh từ chối thay đổi hạn mức tín dụng do không phù hợp hạn mức quy định của sản phẩm.

B. Cán bộ Chi nhánh đề xuất thay đổi hạn mức tín dụng cho khách hàng theo thời hạn thẻ.

C. Cán bộ Chi nhánh tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm thẻ phù hợp hoặc chỉ thay đổi hạn mức tín dụng có thời hạn không quá 03 tháng

D. Cả 3 phương án trên đều sai

Câu 3: Công tác thẩm định hồ sơ phát hành thẻ tín dụng đối với khách hàng mới tại Chi nhánh được thực hiện trong thời gian bao lâu?

A. Thời gian hoàn thành tối đa trong 01 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ

B. Thời gian hoàn thành tối đa trong 1/2 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.

C. Thời gian hoàn thành tối đa trong 02 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.

D. Thời gian hoàn thành tối đa trong 03 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.

Câu 4: Chủ thẻ tín dụng BIDV sẽ chịu phí giao dịch đối với các giao dịch nào?

A. Giao dịch rút tiền 

B. Giao dịch mua hàng trên POS BIDV

C. Giao dịch mua hàng trên POS ngân hàng khác trong nước 

D. Phương án A, B và C

Câu 5: Để có quyết định điều chỉnh phù hợp về hạn mức tín dụng thẻ cho khách hàng theo Quy định hiện hành của BIDV, Chi nhánh chủ động rà soát đánh giá lại khách hàng trên cơ sở những thông tin nào?

A. Lịch sử thanh toán dư nợ của khách hàng.

B. Các thông tin cập nhật được có ảnh hưởng tới khả năng tài chính của khách hàng. 

C. Thay đổi giá trị tài sản bảo đảm cho khoản nợ vay thẻ tín dụng của khách hàng đang cầm cố/thế chấp tại Ngân hàng

D. Cả 03 phương án trên 

Câu 6: Khách hàng sinh sống tại Hà nội, có nhu cầu phát hành khẩn cấp thẻ tín dụng BIDVMU trong vòng 2 ngày để đi nước ngoài. Chi nhánh phản hồi như thế nào? Có phát hành thẻ cho khách hàng, nếu có thì cần có điều kiện gì và bị thu phí gì?

A. Xử lý ngay cho KH theo quy trình phát hành nhanh thẻ tín dụng 

B. Thông báo khách hàng sẽ bị thu phí phát hành nhanh và có thể bị NH từ chối phát hành thẻ tín dụng; Sau khi đánh giá KH đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng, xử lý theo quy trình phát hành nhanh

C. Thông báo khách hàng sẽ bị thu phí phát hành nhanh. Trường hợp KH đồng ý, xử lý cho KH theo quy trình phát hành nhanh 

D. Không thể xử lý được