Câu hỏi: Khi khách hàng sử dụng thẻ tín dụng BIDVMU để thanh toán hàng hóa dịch vụ tại nước ngoài sẽ phải chịu loại phí nào?

A. Phí chuyển đổi ngoại tệ 2,1% 

B. Phí xử lý giao dịch nước ngoài (cross border fee) 1,1% và phí chuyển đổi ngoại tệ

C. Phí chuyển đổi ngoại tệ 1,1% và phí cross border fee 

D. Tất cả các phương án trả lời trên đều không đúng 

Câu 1: Khách hàng đề nghị thay đổi hạn mức tín dụng nằm trong khung hạn mức tín dụng của sản phẩm thẻ khác; Chi nhánh sẽ xử lý thế nào?

A. Cán bộ Chi nhánh từ chối thay đổi hạn mức tín dụng do không phù hợp hạn mức quy định của sản phẩm.

B. Cán bộ Chi nhánh đề xuất thay đổi hạn mức tín dụng cho khách hàng theo thời hạn thẻ.

C. Cán bộ Chi nhánh tư vấn khách hàng lựa chọn sản phẩm thẻ phù hợp hoặc chỉ thay đổi hạn mức tín dụng có thời hạn không quá 03 tháng

D. Cả 3 phương án trên đều sai

Câu 2: Khách hàng sinh sống tại Hà nội, có nhu cầu phát hành khẩn cấp thẻ tín dụng BIDVMU trong vòng 2 ngày để đi nước ngoài. Chi nhánh phản hồi như thế nào? Có phát hành thẻ cho khách hàng, nếu có thì cần có điều kiện gì và bị thu phí gì?

A. Xử lý ngay cho KH theo quy trình phát hành nhanh thẻ tín dụng 

B. Thông báo khách hàng sẽ bị thu phí phát hành nhanh và có thể bị NH từ chối phát hành thẻ tín dụng; Sau khi đánh giá KH đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng, xử lý theo quy trình phát hành nhanh

C. Thông báo khách hàng sẽ bị thu phí phát hành nhanh. Trường hợp KH đồng ý, xử lý cho KH theo quy trình phát hành nhanh 

D. Không thể xử lý được

Câu 3: Khách hàng có nhu cầu thay đổi hạn mức tín dụng sẽ yêu cầu thực hiện tại đâu? 

A. Khách hàng gửi yêu cầu tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch nào thuộc BIDV

B. Khách hàng gửi yêu cầu tại Chi nhánh phát hành thẻ 

C. Khách hàng không được yêu cầu thay đổi hạn mức tín dụng trong quá trình sử dụng thẻ 

D. Khách hàng liên hệ với TTCSKH.

Câu 4: Đối với Đề nghị phát hành thẻ nhanh, Chi nhánh phải chuyển tiếp tới Trung tâm thẻ trong thời gian bao lâu?

A. Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ thời điểm bộ hồ sơ được cấp có thẩm quyền phê duyệt 

B. Trong vòng 4 giờ làm việc kể từ thời điểm bộ hồ sơ được cấp có thẩm quyền phê duyệt

C. Trong vòng 1 giờ làm việc kể từ thời điểm bộ hồ sơ được cấp có thẩm quyền phê duyệt 

D. Không có phương án nào nêu trên 

Câu 5: Chủ thẻ tín dụng quốc tế BIDV Manchester United được những ưu đãi về tích luỹ điểm thưởng gì đặc biệt? 

A. Được nhân đôi số điểm khi giao dịch thanh toán mua hàng tại website bán hàng Manchester United

B. Được nhân 5 số điểm khi giao dịch vào ngày liền kề sau khi MU chiến thắng tại giải bóng đá ngoại hạng Anh

C. Được nhân 5 số điểm khi giao dịch vào ngày Chủ nhật hàng tuần khi giải bóng đá ngoại hạng Anh diễn ra. 

D. Không có gì đặc biệt hơn các sản phẩm thẻ khác

Câu 6: Hạn mức ứng tiền theo thẻ của thẻ tín dụng BIDV tối đa là bao nhiêu?

A. Bằng hạn mức tín dụng thẻ 

B. 50% hạn mức tín dụng thẻ

C. 30% hạn mức tín dụng thẻ

D. Không giới hạn