Câu hỏi: GS. Chi mua một e-book từ một nhà xuất bản qua mạng. Trong khi đang download tài liệu về thì máy tính gặp sự cố mất điện. Khi kết nối lại và bắt đầu download lại tài liệu thì nhận được thông báo rằng quá trình download đã hoàn tất. GS. Chi phải làm gì tiếp theo?

A. Chức năng thực hiện đơn hàng

B. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng

C. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm

D. Chức năng giới thiệu sản phẩm

Câu 1: Những nội dung thông tin không bao giờ được truy cập qua web được gọi là gì?

A. Thông tin nội bộ

B. Thông tin thương mại

C. Thông tin đặc biệt

D. Thông tin dành cho thành viên

Câu 2: Theo thống kê chung, tương quan giữa chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử và chi phí vận hành và duy trì hệ thống có đặc điểm gì?

A. Không có một mối quan hệ tổng thể nào giữa chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thướng mại điện tử và chi phí vận hành và duy trì hệ thống

B. Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử lớn hơn chi phí vận hành và duy trì hệ thống

C. Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử nhỏ hơn chi phí vận hành và duy trì hệ thống

D. Chi phí xây dựng và lắp đặt một hệ thống thương mại điện tử tương đương chi phí vận hành và duy trì hệ thống

Câu 3: Tập tin Web Usercontrol có đuôi gì?

A. .Asmx

B. .Ascx

C. .Aspx

D. .uct

Câu 4: Bước đầu tiên trong xây dựng dự án Thương mại điện tử là gì?

A. Xác định, đánh giá và lập kế hoạch xây dựng hệ thống thương mại điện tử

B. Lựa chọn một phương án phát triển

C. Thiết kế cấu trúc kinh doanh thương mại điện tử 

D. Cài đặt, kiểm tra, kết nối, và triển khai các ứng dụng

Câu 5: Bước đầu tiên trong việc xây dựng một đơn vị kinh doanh mới là gì?

A. Tìm kiếm nguồn vốn cần thiết để đảm bảo sự thành công

B. Xem xét toàn bộ các cơ hội kinh doanh hiện hữu

C. Xác định những nhu cầu hiện tại chưa được đáp ứng của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp

D. Xây dựng kế hoạch kinh doanh

Câu 6: Theo một số nghiên cứu, người xem website nên tìm được thông tin họ quan tâm với điều kiện nào sau đây?

A. Trong vòng 10 phút hoặc kém hơn

B. Hơn 3 cái nhấp chuột

C. Chỉ với một cái nhấp chuột

D. Không cần nhấp chuột