Câu hỏi: GS. Chi mua một e-book từ một nhà xuất bản qua mạng. Trong khi đang download tài liệu về thì máy tính gặp sự cố mất điện. Khi kết nối lại và bắt đầu download lại tài liệu thì nhận được thông báo rằng quá trình download đã hoàn tất. GS. Chi phải làm gì tiếp theo?

A. Chức năng thực hiện đơn hàng

B. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng

C. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm

D. Chức năng giới thiệu sản phẩm

Câu 1: Bước đầu tiên trong việc xây dựng một đơn vị kinh doanh mới là gì?

A. Tìm kiếm nguồn vốn cần thiết để đảm bảo sự thành công

B. Xem xét toàn bộ các cơ hội kinh doanh hiện hữu

C. Xác định những nhu cầu hiện tại chưa được đáp ứng của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp

D. Xây dựng kế hoạch kinh doanh

Câu 2: Dữ liệu trên các control của web form được lưu trữ trong.   

A. Cookie 

B. Query string

C. ViewState

D. Session.

Câu 3: Việc kiểm chứng dữ liệu được thực hiện như thế nào:

A. Chỉ kiểm chứng ở phía client sử dụng javascript.  

B. Nếu client không hỗ trợ javascript thì mới thực hiện kiểm chứng trên server.

C. Kiểm chứng ở client, nếu thành công thì mới kiểm chứng ở server.

D. Kiểm chứng ở client, nếu thất bại thì mới kiểm chứng ở server.

Câu 4: Những nội dung thông tin không bao giờ được truy cập qua web được gọi là gì?

A. Thông tin nội bộ

B. Thông tin thương mại

C. Thông tin đặc biệt

D. Thông tin dành cho thành viên

Câu 5: Trang web giúp người xem sử dụng hay định hướng khi đọc thông tin trên website được gọi là gì?

A. Trang giao dịch

B. Trang trợ giúp

C. Trang nội dung

D. Trang chủ

Câu 6: Theo một số nghiên cứu, khách hàng cần có khả năng trở về trang chủ của website với điều kiện nào sau đây?

A. Trong vòng 10 phút hoặc kém hơn

B. Chỉ với một cái nhấp chuột

C. Không cần nhấp chuột

D. Hơn 3 cái nhấp chuột