Câu hỏi: Đối với các công ty bán hàng trực tuyến, ví dụ người sản xuất hay bán lẻ, bước thứ hai trong quá trình thực hiện đơn hàng là gì?

A. Dự báo nhu cầu - demand forecasting

B. Thực hiện đơn hàng - order fulfillment

C. Nhận đơn đặt hàng - receiving the customer’s order

D. Kiểm tra nguồn hàng trong kho - checking for product availability

Câu 1: Công ty ABC cho phép người sử dụng sản phẩm thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng…..trên website của mình, công ty đang sử dụng hình thức gì:

A. Email

B. Banner

C. Chat rooms

D. Emercial

Câu 2: Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào:

A. Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị

B. Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet

C. Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng

D. Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng

Câu 3: Công ty XYZ gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình. Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?

A. Push marketing

B. Pull marketing

C. Email marketing

D. Viral marketing

Câu 4: Chỉ ra ví dụ công ty không theo mô hình hướng vào TMĐT:

A. Công ty ABC bán đấu giá hàng trên mạng

B. Công ty ABC bán hàng trên mạng

C. Một số công ty cùng mua đồ văn phòng phẩm qua catalogue trực tuyến

D. Công ty ABC mua văn phòng phẩm qua catalogue trực tuyến

Câu 5: Công ty A đăng quảng cáo trên hàng loạt các website khác đồng thời bán lại chỗ để quảng cáo trên website của mình, chiến lược công ty sử dụng là gì:

A. Skyscaper Ad

B. Banner swapping

C. Banner exchange

D. Customized banner

Câu 6: Điều gì không bị coi là vi phạm đạo đức kinh doanh đối với người sử dụng web:

A.  Bán danh sách thông tin khách hàng mà không được sự đồng ý của họ

B. Sử dụng cookies không cho phép và bán thông tin cá nhân truy cập

C. Spamming

D. Bán hàng trên mạng