Câu hỏi: Đối với các công ty bán hàng trực tuyến, ví dụ người sản xuất hay bán lẻ, bước thứ hai trong quá trình thực hiện đơn hàng là gì?

A. Dự báo nhu cầu - demand forecasting

B. Thực hiện đơn hàng - order fulfillment

C. Nhận đơn đặt hàng - receiving the customer’s order

D. Kiểm tra nguồn hàng trong kho - checking for product availability

Câu 1: Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của quảng cáo bằng banner trên mạng:

A. Dẫn người sử dụng đến website được quảng cáo

B. Người xem bị buộc phải xem banner quảng cáo

C. Thay đổi nội dung phù hợp thị trường mục tiêu

D. Chi phí thấp

Câu 2: Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ12): Một thông điệp dữ liệu được xem là có giá trị như văn bản viết nếu thông tin hàm chứa trong thông điệp dữ liệu đó có thể ……………. để tham chiếu khi cần thiết

A. Hiển thị trên màn hình và đọc được

B. In ra giấy và sử dụng được làm bằng chứng

C. Truy cập và sử dụng được

D. Truy cập, đọc và in ra được

Câu 3: Cindy xem một catalogue trên mạng. Dựa vào những sản phẩm mà Cindy xem, website tự xây dựng một danh mục các sản phẩm cho Cindy. Catalogue kiểu này được gọi là website gì:

A. Catalogue động

B. Catalogue so sánh

C. Catalogue cá biệt hoá

D. Pointcast

Câu 4: Điều gì không bị coi là vi phạm đạo đức kinh doanh đối với người sử dụng web:

A.  Bán danh sách thông tin khách hàng mà không được sự đồng ý của họ

B. Sử dụng cookies không cho phép và bán thông tin cá nhân truy cập

C. Spamming

D. Bán hàng trên mạng

Câu 5: Phương tiện thanh toán điện tử được dùng phổ biến nhất ở Việt Nam:

A. Thẻ tín dụng

B. Thẻ ghi nợ hoặc tài khoản e-banking

C. Thẻ thông minh

D. Tiền điện tử

Câu 6: Tất cả các dịch vụ nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm mà họ đặt mua qua mạng trong thời gian đã cam kết được gọi là gì?

A. Back-office operations

B. Thực hiện đơn hàng - order fulfillment

C. Logistics

D. Vận tải – transport