Câu hỏi: Điều nào làm gia tăng những trở ngại trong truyền thông:

A. Khuyến khích sự phản đối

B. Sử dụng ngôn ngữ đa nghĩa để làm cho thông điệp thú vị

C. Lắng nghe 1 cách tích cực

D. Hạn chế những cảm xúc tiêu cực

Câu 1: Điều nào là một trong các yếu tố của tư duy sáng tạo?

A. Sự phân tán

B. Sự bừng sáng

C. Loại bỏ ý tưởng nếu nhiều quá

D. Sử dụng thói quen

Câu 2: Truyền thông hiệu quả là cần thiết cho tổ chức trong việc?

A. Nâng cao hiệu quả hoạt động

B. Nâng cao chất lượng sản phẩm

C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

D. Nâng cao hiệu quả hoạt động ,chất lượng sản phẩm,thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Câu 3: Mức độ miêu tả chính xác thực thế khách quan của thông tin là biểu hiện tiêu thưc nào của giá trị thông tin?

A. Chất lượng của thông tin

B. Sự phù hợp thông tin

C. Khối lượng thông tin hợp lý

D. Tính kịp thời

Câu 4: Tiêu thức nào không tạo nên giá trị của thông tin?

A. Sự chính xác của thông tin

B. Sự phù hợp của thông tin

C. Lượng thông tin ít giúp cho việc xử lý nhanh

D. Tính đúng lúc của thông tin

Câu 5: Rõ ràng chính xác và đơn nghĩa là yêu cầu nào trong việc ra quyết định:

A. Tính thống nhất

B. Tính thẩm quyền

C. Phải có địa chỉ rõ ràng

D. Tính hình thức

Câu 6: Theo dõi và ghi chép về sự kiện là phương pháp thu thập thông tin bằng:

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C. Thăm dò dư luận

D. Thu thập thông tin tại bản giấy