Câu hỏi: Điều nào làm gia tăng những trở ngại trong truyền thông:

A. Khuyến khích sự phản đối

B. Sử dụng ngôn ngữ đa nghĩa để làm cho thông điệp thú vị

C. Lắng nghe 1 cách tích cực

D. Hạn chế những cảm xúc tiêu cực

Câu 1: Theo dõi và ghi chép về sự kiện là phương pháp thu thập thông tin bằng:

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C. Thăm dò dư luận

D. Thu thập thông tin tại bản giấy

Câu 2: Một hệ thống kiểm soát với các quy định không rõ ràng gây tranh cãi và đem lại các kết quả đánh giá mâu thuẫn là vi phạm nguyên tắc:

A. Kiểm soát phải đúng thời điểm.

B. Kiểm soát phải đảm bảo tính toàn diện.

C. Kiểm soát phải có tính khách quan.

D. Hệ thống kiểm soát phải chấp nhận được.

Câu 3: Khuynh hướng mãn nguyện thường xuất hiện ở mô hình ra quyết định nào?

A. Mô hình ra quyết định hợp lý

B. Mô hình ra quyết định hợp lý và có giới hạn

C. Mô hình ra quyết định tập thể

D. Mô hình ra quyết định trên cơ sở đã thử nghiệm

Câu 4: Việc kiểm soát được tập trung vào một số nhân viên không được cấp trên quý mến là vi phạm nguyên tắc:

A. Kiểm soát phải có tính khách quan.

B. Kiểm soát phải đúng thời điểm.

C. Kiểm soát phải đảm bảo tính toàn diện.

D. Hệ thống kiểm soát phải chấp nhận được.

Câu 5: Để tránh tình trạng quá tải thông tin áp dụng giải pháp sau:

A. Gia tăng năng lực xử lý thông tin

B. Giảm lượng thông tin cần thu thập

C. Gia tăng nhu cầu xử lý thông tin

D. Giảm nguồn thu nhập thông tin

Câu 6: Tạo tình huống khác nhau tác động tới mẫu nghiên cứu để ghi chép lại kết quả là phương:

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C. Thăm dò dư luận

D. Thu thập thông tin tại bản giấy