Câu hỏi: Việc kiểm soát được tập trung vào một số nhân viên không được cấp trên quý mến là vi phạm nguyên tắc:

A. Kiểm soát phải có tính khách quan.

B. Kiểm soát phải đúng thời điểm.

C. Kiểm soát phải đảm bảo tính toàn diện.

D. Hệ thống kiểm soát phải chấp nhận được.

Câu 1: Ưu điểm của kiểm soát phòng ngừa là:

A. Tiết kiệm thời gian.

B. Dự đoán trước những vấn đề có thể xảy ra trước khi thực hiện công việc.

C. Tiết kiệm chi phí.

D. Tiết kiệm thời gian và chi phí.

Câu 2: Khoảng cách cách giữa người nói và người nghe là:

A. Thông điệp không bằng lời

B. Thông điệp bằng lời

C. Thông điệp bằng chữ viết

D. Ngôn ngữ cơ thể

Câu 3: Truyền thông hiệu quả là cần thiết cho tổ chức trong việc?

A. Nâng cao hiệu quả hoạt động

B. Nâng cao chất lượng sản phẩm

C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

D. Nâng cao hiệu quả hoạt động ,chất lượng sản phẩm,thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Câu 4: Điều nào là một trong các yếu tố của tư duy sáng tạo?

A. Sự phân tán

B. Sự bừng sáng

C. Loại bỏ ý tưởng nếu nhiều quá

D. Sử dụng thói quen

Câu 5: Khuynh hướng mãn nguyện thường xuất hiện ở mô hình ra quyết định nào?

A. Mô hình ra quyết định hợp lý

B. Mô hình ra quyết định hợp lý và có giới hạn

C. Mô hình ra quyết định tập thể

D. Mô hình ra quyết định trên cơ sở đã thử nghiệm

Câu 6: Việc kiểm soát chất lượng sản phẩm phát hiện những sai số trong kích thước sản phẩm và điều chỉnh đã đảm bảo nguyên tắc:

A. Kiểm soát gắn liền kết quả mong muốn

B. Kiểm soát phải có tính khách quan

C. Kiểm soát phải đảm bảo tính toán điền

D. Kiểm soát phải dùng thời điểm.