Câu hỏi: Một quyết định phải đảm bảo thực hiện được là nguyên tắc nào?

A. Nguyên tắc hệ thống

B. Nguyên tắc khả thi

C. Nguyên tắc khoa học

D. Nguyên tắc kết hợp

Câu 1: Truyền thông hiệu quả là cần thiết cho tổ chức trong việc?

A. Nâng cao hiệu quả hoạt động

B. Nâng cao chất lượng sản phẩm

C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

D. Nâng cao hiệu quả hoạt động ,chất lượng sản phẩm,thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Câu 2: Ra quyết định ảnh không bao gồm Điều gì sau đây?

A. Xác định vấn đề

B. Lựa chọn một chương trình hành động

C. Đáp ứng những nhu cầu của tình huống

D. Thu thập và tổng hợp thông tin

Câu 3: Kỹ thuật brainstorming là gì?

A. Để tư duy ra quyết định

B. Để thu thập thông tin

C. Để phân tích thông tin

D. Để ra quyết định hàng ngày

Câu 4: Lựa chọn từ ngữ, cử chỉ phù hợp là tuân thủ nguyên tắc nào khi mã hóa?

A. Sự thích hợp

B. Tính dễ hiểu

C. Cấu trúc

D. Nhắc lại

Câu 5: Khoảng cách cách giữa người nói và người nghe là:

A. Thông điệp không bằng lời

B. Thông điệp bằng lời

C. Thông điệp bằng chữ viết

D. Ngôn ngữ cơ thể

Câu 6: Mức độ miêu tả chính xác thực thế khách quan của thông tin là biểu hiện tiêu thưc nào của giá trị thông tin?

A. Chất lượng của thông tin

B. Sự phù hợp thông tin

C. Khối lượng thông tin hợp lý

D. Tính kịp thời