Câu hỏi: Điểm khác nhau về mối quan hệ trong sản xuất và dịch vụ:

A. Sản xuất có mối quan hệ trực tiếp còn dịch vụ có mối quan hệ gián tiếp

B. Cả hai điều có mối quan hệ gián tiếp

C. Trong dịch vụ và sản xuất điều có cả hai mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp

D. Dịch vụ có mối quan hệ gián tiếp còn sản xuất có mối quan hệ gián tiếp

Câu 1: Hoạt động quản trị hàng dự trữ được đề cập đến với những mô hình cụ thể ứng dụng trong từng trường hợp sao cho tìm được điểm cân bằng tối ưu giữa:

A. Chi phí tồn kho và chi phí sản xuất

B. Chi phí sản xuất và lợi ích dự trữ

C. Chi phí vận chuyển và chi phí tồn kho

D. Chi phí tồn kho và lợi ích dự trữ.

Câu 2: Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên nằm trong chức năng nào của nhà quản trị:

A. Chức năng hoạch định

B. Chức năng hoạch định

C. Chức năng hoạch định

D. Chức năng động viên

Câu 3: Mục tiêu của quản trị sản xuất và dịch vụ:

A. Đảm bảo chất lượng,giảm chi phí,rút ngắn thời gian sản xuất,tạo ra sản phẩm

B. Giảm chi phí,đảm bảo chất lượng,xây dựng hệ thống sản xuất có độ linh hoạt cao,rút ngắn thời gian sản xuất

C. Đảm báo chất lượng,xây dựng hệ thống sản xuất có độ linh hoạt cao,giảm chi phí

D. Đảm bảo chất lượng,tăng năng suất ,phát triển doanh nghiệp

Câu 4: Chức năng kiểm soát hệ thống sản xuất có mấy nội dung quan trọng nhất?

A. 1 nội dung: kiểm tra, kiểm soát chất lượng

B. 2 nội dung: lập kế hoạch các nguồn lực và điều độ sản xuất

C. 2 nội dung: kiểm tra, kiểm soát chất lượng và quản lý hàng dự trữ 7

D. 3 nội dung: quản lý hàng dực trữ, lập kế hoạch các nguồn lực và điều độ sản xuất

Câu 5: Một trong những chức năng của việc quản trị sản xuất và dịch vụ không bao gồm:

A. Lựa chọn chiến lược, ra quyết định quản trị

B. Tổ chức, hoạch định chiến lược

C. Thực hiện

D. Điều hành, kiểm tra

Câu 6: Trong quá trình sản xuất dịch vụ câu nào sau đây là sai:

A. Đầu ra chủ yếu gồm 2 loại: sản phẩm và dịch vụ

B. Giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng nhất

C. Thông tin phản hồi là 1 bộ phận không thể thiếu trong hệ thống sản xuất của doanh nghiệp

D. Các biến ngẫu nhiên chỉ làm rối loạn 1 hệ thống sản xuất của doanh nghiệp chứ không ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống của doanh nghiệp