Câu hỏi: Câu nào sau đây không là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ:

A. Bảo đảm chất lượng sản xuất dịch vụ

B. Giảm chi phí sản xuất

C. Kéo dài thời gian sản xuất

D. Xây dựng hệ thống sản xuất

Câu 1: Trong chức năng kiểm soát hệ thống sản xuất có nội dung quan trọng nhất là?

A. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, phân phối sản phẩm

B. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng

C. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, quản lý hàng dự trữ

D. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, phân phối sản phẩm, quản lý hàng dự trữ

Câu 2: Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:

A. Tài nguyên thiên nhiên

B. Con người

C. Công nghệ

D. Dịch vụ

Câu 3: Trong các kỹ năng sau, kỹ năng nào không phải kỹ năng cần thiết của nhà quản trị:

A. Kỹ năng kỹ thuật hoặc chuyên môn nghiệp vụ

B. Kỹ năng sáng tạo

C. Kỹ năng nhân sự

D. Kỹ năng nhận thức hay tư duy

Câu 4: Quản trị sản xuất trong thực tế đã xuất hiện từ thời cổ đại chúng được coi là:

A. Dự án sản xuất công cộng

B. Quản trị sản xuất trong nền kinh tế thị trường

C. Quản trị sản xuất trong nền kinh tế bao cấp

D. Dự án quản trị sản xuất.

Câu 5: Điểm khác nhau về mối quan hệ trong sản xuất và dịch vụ:

A. Sản xuất có mối quan hệ trực tiếp còn dịch vụ có mối quan hệ gián tiếp

B. Cả hai điều có mối quan hệ gián tiếp

C. Trong dịch vụ và sản xuất điều có cả hai mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp

D. Dịch vụ có mối quan hệ gián tiếp còn sản xuất có mối quan hệ gián tiếp

Câu 6: Hoạt động quản trị hàng dự trữ được đề cập đến với những mô hình cụ thể ứng dụng trong từng trường hợp sao cho tìm được điểm cân bằng tối ưu giữa:

A. Chi phí tồn kho và chi phí sản xuất

B. Chi phí sản xuất và lợi ích dự trữ

C. Chi phí vận chuyển và chi phí tồn kho

D. Chi phí tồn kho và lợi ích dự trữ.