Câu hỏi: Kết quả của thiết kế sản phẩm là gì?

A. Là nhằm đảm bảo đúng những gì thị trường yêu cầu

B. Là những bản vẽ kỹ thuật thuyết minh về cấu trúc

C. Là những gì phù hợp với khả năng sản xuất của doanh nghiệp

D. Là những bản vẽ kỹ thuật thuyết minh về cấu trúc thành phần và những đặc điểm kinh tế kỹ thật của sản phẩm

Câu 1: Sản xuất dịch vụ là gì?

A. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu ra thành các yếu tố đầu vào

B. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào

C. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào thành các yếu tố đầu ra

D. Quá trình tham gia hoạt động sản xuất để tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp

Câu 2: Những đặc điểm cơ bản của môi trường kinh doanh hiện nay, ngoại trừ:

A. Toàn cầu hóa nền kinh tế

B. Cạnh tranh ngày càng gay gắt và mang tính quốc tế

C. Sự chuyển dịch cơ cấu sản xuất của nhà nước

D. Những biến đổi nhanh chóng về kinh tế Xã Hội dẫn đến sự thay đổi nhanh của nhu cầu

Câu 3: Điểm khác nhau về mối quan hệ trong sản xuất và dịch vụ:

A. Sản xuất có mối quan hệ trực tiếp còn dịch vụ có mối quan hệ gián tiếp

B. Cả hai điều có mối quan hệ gián tiếp

C. Trong dịch vụ và sản xuất điều có cả hai mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp

D. Dịch vụ có mối quan hệ gián tiếp còn sản xuất có mối quan hệ gián tiếp

Câu 4: Trong các kỹ năng sau, kỹ năng nào không phải kỹ năng cần thiết của nhà quản trị:

A. Kỹ năng kỹ thuật hoặc chuyên môn nghiệp vụ

B. Kỹ năng sáng tạo

C. Kỹ năng nhân sự

D. Kỹ năng nhận thức hay tư duy

Câu 5: Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên nằm trong chức năng nào của nhà quản trị:

A. Chức năng hoạch định

B. Chức năng hoạch định

C. Chức năng hoạch định

D. Chức năng động viên

Câu 6: Câu nào sau đây không là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ:

A. Bảo đảm chất lượng sản xuất dịch vụ

B. Giảm chi phí sản xuất

C. Kéo dài thời gian sản xuất

D. Xây dựng hệ thống sản xuất