Câu hỏi: Dịch vụ thuần túy là:

A. Dịch vụ có sản phẩm vật chất kèm theo và có dịch vụ bổ sung khác.

B. Dịch vụ chỉ có sản phẩm vật chất kèm theo.

C. Dịch vụ thuần tuý không có sản phẩm vật chất kèm mà ch có các dịch vụ bổ sung khác.

D. Dịch vụ thuận tuý không sản phẩm vật chất kèm theo hoặc không có dịch vụ bổ sung khác.

Câu 1: Phân loại hệ thống các mối quan hệ giao dịch thương mại theo đặc điểm đối với hệ thống quản lý bao gồm:

A. Định hướng trước và không định hướng trước

B. Kinh tế ngành, liên ngành, lãnh thổ và giữa lãnh thổ

C. Trực tiếp và gián tiếp

D. Theo hợp đồng, ngắn hạn và dài hạn

Câu 2: Chọn phát biểu Sai khi nói về Chào hàng:

A. Là hình thức tổ chức ra các điểm giới thiệu và bán trực tiếp hàng hoá cho khách hàng 

B. Chào hàng thường sử dụng lao động nhàn rỗi ở các doanh nghiệp thương mại, của xã hội nói chung và đưa hàng hoá gần tới nơi tiêu dùng sản phẩm

C. Chào hàng không cần nhân viên phải hiểu rõ thị trường, hiểu rõ vật tư hàng hóa đem trình bày mà chỉ cần có ngoại hình và nghệ thuật giao tiếp tốt

D. Cả A và B đều Đúng.

Câu 3:  Quảng cáo qua người bán hàng thuộc phân loại:

A. Phương tiện quảng cáo bên trong mạng lưới thương mại

B. Phương tiện quảng cáo bên ngoài mạng lưới thương mại

C. Phương tiện quảng cáo trung gian

D. Cả A, B, C đều Sai 

Câu 4: Các hình thức nào sau đây không là Khuyến mãi:

A. Dùng thử hàng mẫu miễn phí

B. Tặng phiếu mua hàng

C. Chiết khấu thương mại

D. Dịch vụ gia công, thay thế, mua lại hàng cũ đổi hàng mới

Câu 5: Điều nào sau đây không liên quan đến thời hạn khiếu nại:

A. 3 tháng kể từ ngày giao hàng đối với khiếu nại về số lượng.

B. 6 tháng kể từ ngày giao hàng đối với khiếu nại về chất lượng Trường hợp hàng hóa có bảo hành thì thời hạn khiếu là 3 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành.

C. 9 tháng kể từ ngày bên vi phạm phải hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng, nếu có bảo hành thì kể từ ngày hết hạn bảo hành đối với khiếu nại về các vi phạm khác.

D. 30 ngày kể từ ngày giao hàng cho người nhận đối với kinh doanh dịch vụ logistics.

Câu 6: Trường hợp nào sau đây bên vi phạm không được miễn trách nhiệm hợp đồng:

A. Xảy ra trường hợp miễn trách nhiệm mà các bên đã có thỏa thuận

B. Xảy ra sự kiện bất khả kháng

C. Hành vi vi phạm hợp đồng là nguyên nhân trực tiếp gây ra sự thiệt hại

D. Hành vi vi phạm của một bên hoàn toàn do lỗi của bên kia