Câu hỏi: Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A. Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B. Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 1: Các hình thức dịch vụ dưới đây đều là một trong các hình thức dịch vụ trong thương mại, ngoại trừ:

A. Dịch vụ mang tính chất sản xuất

B. Dịch vụ mang tính chất tiêu dùng

C. Dịch vụ thương mại thuận túy

D. Dịch vụ trong quản lý kinh doanh

Câu 2: Tổ chức hội chợ triển lãm thường được áp dụng cho những loại hàng hóa nào:

A. Hàng hóa mới

B. Hàng hóa ứ đọng, chậm lưu chuyển 

C. Các loại hàng hóa trên

D. Không có đáp án nào Đúng

Câu 3: Trong ủy thác mua bán hàng hóa, bên được uỷ thác thực hiện việc mua bán hàng hoá với danh nghĩa của chủ thể nào sau đây:

A. Danh nghĩa của bên ủy thác

B. Danh nghĩa của chính mình

C. Danh nghĩa chung của cả hai bên

D. Tất cả đều Đúng

Câu 4: Giới thiệu, quảng cáo, chào hàng, các dịch vụ về chuẩn bị hàng hóa trước khi bán và tổ chức hội chợ triễn lãm thuộc dịch vụ nào sau đây:

A. Dịch vụ sau khi mua bán hàng hóa

B. Dịch vụ trước khi mua bán hàng hóa

C. Dịch vụ trong khi mua bán hàng hóa

D. Cả A, B, C đều Sai

Câu 5: Phương tiện quảng cáo bên trong mạng lưới thương mại, ngoại trừ:

A. Biển đề tên cơ sở kinh doanh

B. Đài phát thanh (radio)

C. Quảng cáo qua người bán hàng

D. Tủ kính quảng cáo

Câu 6: Dịch vụ nào sau đây thuộc nhóm dịch vụ mang tính chất sản xuất:

A. Chào hàng

B. Quảng cáo thương mại

C. Dịch vụ tư vấn

D. Chuẩn bị hàng hóa trước khi bán và đưa vào sử dụng