Câu hỏi: Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A. Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B. Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 1: Hình thức nào thuộc dịch vụ lưu thông thuần túy:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng

B. Chuẩn bị hàng hóa trước khi bán và đưa vào sử dụng

C. Chào hàng

D. Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

Câu 2: Hình thức nào sau đây không thuộc lĩnh vực lưu thông thuần túy:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng 

B. Chào hàng

C.  Tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại

D. Quảng cáo thương mại

Câu 3: Trong ủy thác mua bán hàng hóa, bên được uỷ thác thực hiện việc mua bán hàng hoá với danh nghĩa của chủ thể nào sau đây:

A. Danh nghĩa của bên ủy thác

B. Danh nghĩa của chính mình

C. Danh nghĩa chung của cả hai bên

D. Tất cả đều Đúng

Câu 4: Dịch vụ nào sau đây là dịch vụ trong lĩnh vực lưu thông bổ sung:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng

B. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

C. Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 5: Trong hoạt động marketing, dịch vụ nào sau đây có vị trí rất quan trọng vì nó sử dụng lao động nhàn rỗi ở các doanh nghiệp thương mại, xã hội nói chung và đưa hàng hóa gần tơi nơi tiêu dùng sản phẩm:

A. Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng

B. Chuẩn bị hàng hóa trước khi bán và đưa vào sử dụng

C. Chào hàng

D. Dịch vụ logistics

Câu 6: Sắt thép phải pha cắt thành những phôi phẩm là ví dụ của dịch vụ:

A. Giám định hàng hoá

B. Logistics

C. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

D. Kỹ thuật khách hàng