Câu hỏi: Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A. Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B. Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 1: Chọn phát biểu Sai dưới đây: 

A. Dịch vụ thương mại xuất hiện ở mọi giai đoạn của hoạt động bán hàng.

B. Dịch vụ thương mại được phát triển tỷ lệ thuận với sự phát triển của sản xuất kinh doanh.

C. Với nhiều hạn chế, các loại hình dịch vụ thương mại có rất ít cách phân chia.

D. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá, dịch vụ thương mại ngày càng đa dạng.

Câu 2: Trong hành vi đại lý thương mại, bên giao đại lý và bên đại lý thoả thuận việc bên đại lý sẽ nhân danh ai để mua hoặc bán hàng hoá cho bên giao đại lý:

A. Đại lý nhân danh mình mua hoặc bán hàng hoá

B. Đại lý nhân danh bên giao đại lý mua hoặc bán hàng hoá 

C. Danh nghĩa chung của cả hai bên

D. Cả A, B, C đều Sai.

Câu 3: Trong ủy thác mua bán hàng hóa, bên được uỷ thác thực hiện việc mua bán hàng hoá với danh nghĩa của chủ thể nào sau đây:

A. Danh nghĩa của bên ủy thác

B. Danh nghĩa của chính mình

C. Danh nghĩa chung của cả hai bên

D. Tất cả đều Đúng

Câu 4: Dịch vụ nào sau đây không phải là dịch vụ trong lĩnh vực lưu thông bổ sung:

A. Dịch vụ giám định hàng hoá

B. Dịch vụ logistics

C. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

D. Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

Câu 5: Sắt thép phải pha cắt thành những phôi phẩm là ví dụ của dịch vụ:

A. Giám định hàng hoá

B. Logistics

C. Chuẩn bị hàng hoá trước khi bán và đưa vào sử dụng

D. Kỹ thuật khách hàng

Câu 6: Tổ chức hội chợ triển lãm thường được áp dụng cho những loại hàng hóa nào:

A. Hàng hóa mới

B. Hàng hóa ứ đọng, chậm lưu chuyển 

C. Các loại hàng hóa trên

D. Không có đáp án nào Đúng