Câu hỏi: Dịch vụ nào là quan trọng trong dịch vụ kỹ thuật khách hàng:

A. Hình thức dịch vụ giới thiệu hàng

B. Hướng dẫn mua và sử dụng hàng hoá

C. Dịch vụ bảo hành, sửa chữa

D. Cả A, B, C đều Đúng 

Câu 1: Dịch vụ cho thuê máy móc, thiết bị áp dụng đối với:

A. Những loại máy móc thiết bị có giá trị cao nhưng thời gian sử dụng ít ở các doanh nghiệp.

B. Những loại máy móc thiết bị có giá trị thấp nhưng thời gian sử dụng ít ở các doanh nghiệp.

C. Những hàng hoá có nhu cầu sử dụng thường xuyên.

D. Cả A và C đều Đúng 

Câu 2: Các hình thức dịch vụ dưới đây đều là một trong các hình thức dịch vụ trong thương mại, ngoại trừ:

A. Dịch vụ mang tính chất sản xuất

B. Dịch vụ mang tính chất tiêu dùng

C. Dịch vụ thương mại thuận túy

D. Dịch vụ trong quản lý kinh doanh

Câu 3: Trong hành vi đại lý thương mại, bên giao đại lý và bên đại lý thoả thuận việc bên đại lý sẽ nhân danh ai để mua hoặc bán hàng hoá cho bên giao đại lý:

A. Đại lý nhân danh mình mua hoặc bán hàng hoá

B. Đại lý nhân danh bên giao đại lý mua hoặc bán hàng hoá 

C. Danh nghĩa chung của cả hai bên

D. Cả A, B, C đều Sai.

Câu 4: Trong ủy thác mua bán hàng hóa, bên được uỷ thác thực hiện việc mua bán hàng hoá với danh nghĩa của chủ thể nào sau đây:

A. Danh nghĩa của bên ủy thác

B. Danh nghĩa của chính mình

C. Danh nghĩa chung của cả hai bên

D. Tất cả đều Đúng

Câu 5: Câu nào dưới đây sai?

A. Việc doanh nghiệp thương mại thực hiện dịch vụ bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng sẽ đem đến nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp sản xuất, hộ gia đình và doanh nghiệp thương mại. 

B. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá, dịch vụ thương mại ngày càng đa dạng. 

C. Ở những nước có nền kinh tế phát triển, dịch vụ bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng là hình thức rất kém phát triển.

D. Cả B và C đều Đúng 

Câu 6: Chọn phát biểu chưa chính xác về hành vi đại lý thương mại:

A. Việc đại lý mua bán hàng hoá cho thương nhân nước ngoài do Chính phủ quy định

B. Một bên của hợp đồng đại lý được chuyển quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng đại lý cho bên thứ ba mà không cần được bên kia cho phép

C. Mọi sửa đổi, bổ sung hợp đồng đại lý mua bán hàng hoá chỉ có hiệu lực khi được các bên chấp thuận và lập thành văn bản.

D. Bên giao đại lý là chủ sở hữu đối với hàng hoặc tiền giao cho bên đại lý