Câu hỏi: Để thuyết phục những người khác rằng bạn là người đáng tin cậy, bạn cần phải…

A. Trích dẫn các số liệu thống kê

B. Kể một số chuyện vặt về bản thân

C. Kết hợp cả hai cách trên

Câu 1: Định nghĩa…

A. Nên được đưa ra từ một nguồn nổi tiếng nào đó

B. Phải tạo ấn tượng bao trùm

C. Có hiệu quả nhất khi được người nói sáng tạo ra

Câu 2: Một thành ngữ kiểu như “trẻ em là tương lai của chúng ta”…

A. Bị mất tính hiểu quả do được sử dụng quá nhiều

B. Thu hút được một tập hợp người nghe/người đọc đa dạng

C. Nhắc chúng ta về tính mục đích của hành động

Câu 3: Lee Iacocca được coi là người bán hàng giỏi nhất của thế kỷ XX. Câu nào trong những câu sau đây thuộc về người thuyết phục siêu hạng này…

A. Chúng ta cần phải hợp nhất, cố gắng tối đa để đạt được những thành công mới

B. Sau mỗi nỗ lực, trái tim chúng ta cảm nhận buổi bình mình và được trẻ trung lại

C. Công việc của người lãnh đạo là mang tới những tin xấu, khiến mọi người tin vào những điều họ không muốn tin, rồi đứng lên và làm những việc họ không muốn làm

Câu 4: Phép ẩn dụ…

A. Theo Aristotle, khi hiểu được, thì sẽ thể hiện sự bắt đầu của một tài năng

B. Theo chuyên gia cố vấn về quản trị Warren Bennis, tạo thay đổi một cách có hiệu quả

C. Theo Jose Ortega y Gasset, nhà triết học và nhà cách mạng trong cuộc nội chiến Tây Ban Nha, là quyền lực lớn nhất trên trái đất.

D. Cả A, B, C

Câu 5: Một nhà lãnh đạo có khả năng thuyết phục thì…

A. Lắng nghe và nói nhiều như nhau

B. Nói đúng sự thực

C. Thích sử dụng quyền lực

Câu 6: "Thách thức thực sự đối với các nhà kinh doanh là giao tiếp dựa trên thông tin.” Câu nói này thuộc về…

A. Tổng thống George W. Bush

B. Chuyên gia quản trị Peter Drucker

C. Nhà tương lai học Alvin Toffler