Câu hỏi: Để dự báo bán hàng cần xác định:

A. Năng lực bán hàng và năng lực thị trường

B. Năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

C. Năng lực bán hàng, năng lực thị trường và doanh số của ngành hàng

D. Năng lực bán hàng và doanh số của ngành hàng

Câu 1: Tính chính xác của việc dự báo bán hàng ảnh hưởng đến:

A. Hoạch định và kết quả kinh doanh

B. Kết quả kinh doanh

C. Hoạch định, tiến hành và kết quả kinh doanh của công ty trong tương lai

D. Lợi ích kinh doanh của công ty

Câu 2: Chọn ra câu đúng trong những câu sau đây:

A. Lợi nhuận bán hàng là yếu tố làm tăng giá bán của sản phẩm

B. Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa

C. Bán hàng mang lại lợi ích cho người bán nhiều hơn người mua

D. Bán hàng giúp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu

Câu 3: Lắng nghe và không làm gián đoạn là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng?

A. Nhận dạng nhu cầu

B. Trình bày và giới thiệu sản phẩm

C. Ứng xử với những chỉ trích

D. Thương lượng

Câu 4: Một trong những khó khăn lớn nhất đối với giám đốc bán hàng mới là:

A. Thiếu kỹ năng và năng lực quản lý

B. Kỹ năng giao tiếp kém

C. Không thân thiện

D. Kỹ năng giao tiếp kém, Không thân thiện

Câu 5: Vai trò của giám đốc bán hàng là:

A. Vận động viên

B. Huấn luyện viên

C. Cổ động viên

D. Vận động viên, Huấn luyện viên, Cổ động viên

Câu 6: 3 bước chính trong quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm làm giám đốc bán hàng là:

A. Đánh giá kết quả trong thời gian qua, động viên nhân viên bán hàng nâng cao hiệu quả thực hiện, lựa chọn nhân viên xuất sắc

B. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, động viên nhân viên, lựa chọn nhân viên

C. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, xác định các ứng viên có khả năng, Tham khảo ý kiên với cấp quản trị

D. Đánh giá kết quả trong thời gian qua, động viên nhân viên bán hàng nâng cao hiệu quả thực hiện, lựa chọn nhân viên xuất sắc, Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, động viên nhân viên, lữa chọn nhân viên, Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, xác định các ứng viên có khả năng, Tham khảo ý kiên với cấp quản trị