Câu hỏi: Công chúng của một doanh nghiệp là tất cả những……………… và …………. có liên quan đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó:

A. Công ty Cổ phần, Cá nhân

B. Công ty TNHH, Tổ chức Tổ chức

C. Công ty Cổ phần, Cá nhân

D. Công ty TNHH, Công ty Cổ phần

Câu 1: Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

A. Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

B. Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

C. Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

D. Cả a và b đều sai

Câu 2: Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

A. Triết lý kinh doanh của DN

B. Tâm trí khách hàng

C. Nhân viên bán hàng

D. Hồ sơ đăng ký bản quyền

Câu 3: Những thay đổi nào dưới đây được xem là tái định vị:

A. Thêm cỡ bao bì của sản phẩm

B.  Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm

C. Giảm thời gian lượng phát quảng cao truyền hình

D. Thay đổi đại sứ thương hiệu

Câu 4: Theo bạn những thương hiệu nào sau đây là thương hiệu toàn cầu:

A. Kinh đô

B. Trung Nguyên

C. Toyota

D. Phở 2000 

Câu 5: Mức độ bảo trợ của thương hiệu công ty (thương hiệu chính) đối với thương hiệu phụ (thương hiệu SP) trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ sẽ:

A. Mạnh hơn đối với mô hình thương hiệu chính phụ song song

B. Yếu hơn với mô hình thương hiệu chính phụ song song 

C. Bằng so với mô hình thương hiệu chính phụ song song

D.  Khó xác định so với mô hình thương hiệu chính phụ song song

Câu 6: Quan hệ công chúng có thể được định nghĩa là…………………… giúp xây dựng và duy trì ……………………… giữa một doanh nghiệp và công chúng của nó:

A. Chức năng Marketing, mối quan hệ ngắn hạn

B. Chức năng sản xuất, mối quan hệ khách hàng

C. Chức năng quản lý, mối quan hệ có lợi

D. Chức năng hành chính, mối quan hệ tích cực