Câu hỏi: Chính phủ điện tử không gồm hoạt động nào dưới đây:
A. Cung cấp các tiện ích cho mọi công dân
B. Bán hàng hoá và dịch vụ
C. Cung cấp các mẫu form của nhà nước
D. Cung cấp cổng truy nhập vào thông tin của chính phủ
Câu 1: Khi khách hàng đang giai đoạn mua hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:
A. Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web
B. Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế
C. Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới giỏ mua hàng
D. b và c
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 2: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT NHẤT để hỗ trợ khách hàng mà nhân viên tứ vấn của doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử:
A. Diễn đàn
B. FAQs
C. (Instant) chat group
D. Discussion topics
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Bạn không có sản phẩm, nhưng vẫn đăng lên web sản phẩm của nhà sản xuất trên trang bán lẻ của một tổ chức, và khi có giao dịch vẫn lên lịch đặt hàng sản phẩm và thực hiện giao hàng, đó gọi là kinh doanh:
A. Click and mortal
B. Dropshipping
C. Brick and Mortal
D. Cả ba ý trên
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 4: Khi khách hàng đang giai đoạn tìm hiểu hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:
A. Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web
B. Giới thiệu chi tiết thông tin sản phẩm
C. Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế
D. Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới giỏ mua hàng
30/08/2021 1 Lượt xem
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Việc tổ chức nhận hàng trả lại từ những khách hàng không hài lòng đến người cung cấp được gọi là gì?
A. Oder fulfillment
B. Logistics
C. Front-office operations
D. Reverse logistics
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Thương mại điện tử - Phần 21
- 2 Lượt thi
- 30 Phút
- 30 Câu hỏi
- Sinh viên
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận