Câu hỏi: Chỉ ra các bước trong quá trình mặc cả trên mạng.

A. Tìm kiếm. lựa chọn, thương lượng, hoàn thành giao dịch

B. Tìm kiếm, lựa chọn, thương lượng, tiếp tục lựa chọn, thương lượng, hoàn thành giao dịch

C. Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, hoàn thành giao dịch

D. Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn, tiếp tục lựa chọn và thương lượng, hoàn thành giao dịch

Câu 1: Trong các công ty sau, công ty nào không mua bán chứng khoán qua mạng?

A. Priceline.com

B. Schwab.com

C. E-Trade.com

D. Datek.com

Câu 2: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của đấu giá với người bán?

A. Nhiều khách hàng

B. Giải trí

C. Nhanh chóng thu được tiền 

D. Loại bỏ các trung gian

Câu 3: Các site đánh giá độ tin cậy của các site thương mại điện tử khác. Các đánh giá này có độ tin cậy như thế nào?

A. Rất cao, các đánh giá bảo đảm độ tin cậy tuyệt đối của các site được đánh giá

B. Trung bình, thông thường mức đánh giá được tham khảo để khách hàng quyết định 

C. Thấp, công ty nào cũng được đánh giá là tốt

D. Thấp, công ty nào bị coi là không đáng tin cậy thì mới được đánh giá

Câu 4: Jeff muốn mua hàng trên mạng nhưng không tin tưởng vào chính sách bảo mật thông tin cá nhân, anh ta có thể sử dụng công cụ nào trên mạng để tham khảo?

A. Shopbot

B. Trust verification site

C. Business rating site

D. Shopping portals

Câu 5: Theo chiến lược khác biệt hoá sản phẩm, định giá căn cứ vào:

A. Chi phí sản xuất 

B. Chi phí của sản phẩm tương tự

C. Giá trên thị trường

D. Mức giá khách hàng sẵn sàng chấp nhận thanh toán

Câu 6: Dịch vụ nào không thuộc khả năng của Home Banking?

A. In séc mới từ Internet

B. Thanh toán hoá đơn

C. Xem thông tin về tài khoản

D. Chuyển tiền giữa các tài khoản