Câu hỏi: Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

A. thử nghiệm trước biểu mẫu

B. xác định dạng mẫu

C. xem xét, sửa đổi

D. hiệu chỉnh biểu mẫu

Câu 1: Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

A. Đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra, đảm bảo chất lượng dựa trên sự quản trị quá trình sản xuất

B. Đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra, dựa trên sự quản trị quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng trong suốt chu kỳ sống của sản phẩm

C. Đảm bảo chất lượng trong suốt chu kỳ sống của sản phẩm

D. Đảm bảo chất lượng dựa trên sự quản trị quá trình sản xuất

Câu 2: Đâu không phải là một trong các các công cụ thống kê cơ bản?

A. Mẫu thu thập

B. Biểu đồ tán xạ

C. KPI

D. Biểu đồ tiến trình

Câu 3: Một trong những ưu điểm của mẫu thu thập là:

A. kiểm tra lý do sản phẩm bị trả lại

B. lập bảng kê trưng cầu ý kiến khách hàng

C. giúp dễ dàng thu thập dữ liệu bằng công cụ đơn giản như bút và giấy

D. giúp kiểm tra công việc cuối cùng

Câu 4: “Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian:

A. một ngày làm việc

B. một tuần làm việc

C. một tháng làm việc

D. một ca làm việc

Câu 5: Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

A. phương pháp thống kê chất lượng

B. áp dụng các chức năng POLC

C. xây dựng một hệ thống chất lượng

D. sử dụng các công cụ SQC

Câu 6: Trong nguyên tắc đảm bảo bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

A. Nhà sản xuất, nhà cung ứng

B. Nhà sản xuất, nhà phân phối

C. Nhà cung ứng, nhà phân phối

D. Đội ngũ lãnh đạo cao nhất, nhà cung ứng