Câu hỏi: “Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

A. Sai vì mỗi loại chi phí phản ánh một khía cạnh khác nhau trong quản lý chất lượng sản phẩm

B. Sai vì phạm vi áp dụng của chúng khác nhau

C. Sai vì mỗi loại chi phí phản ánh một khía cạnh khác nhau trong quản lý chất lượng sản phẩm và phạm vi áp dụng của chúng khác nhau

D. Đúng

Câu 1: “Xác suất của sản phẩm đảm bảo khả năng làm việc trong một khoảng thời gian xác định nào đó” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào?

A. Hệ số chất lượng

B. Hệ số độ tin cậy

C. Kết quả độ tin cậy

D. Hệ số mức chất lượng

Câu 2: Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

A. giá bán sản phẩm

B. các công dụng của sản phẩm

C. thương hiệu của sản phẩm

D. khả năng thỏa mãn nhu cầu của sản phẩm

Câu 3: Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là:

A. tỉ số giữa chất lượng toàn phần của sản phẩm và trình độ chất lượng sản phẩm

B. tỉ số giữa mức chất lượng và trình độ chất lượng sản phẩm

C. tỉ số giữa chất lượng toàn phần và mức chất lượng

D. tỉ số giữa mức chất lượng và hệ số tin cậy sản phẩm

Câu 4: Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

A. Tính kinh tế

B. Tính kỹ thuật

C. Tính xã hội

D. Tính tương đối của chất lượng sản phẩm

Câu 5: ISO được thành lập vào:

A. năm 1946

B. năm 1947

C. năm 1948

D. năm 1949

Câu 6: Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

A. mũi tên thuận nghịch

B. hình tam giác ngược

C. hình đám mây

D. hình cây