Câu hỏi: Điểm giống nhau giữa biểu đồ Pareto và biểu đồ nhân quả là:

A. có cùng hình dạng xương cá

B. cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả

C. có cùng hình dạng cột

D. không có cùng điểm giống nhau nào

Câu 1: Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

A. thu thập dữ liệu

B. xác định cách phân loại và thu thập dữ liệu

C. vẽ biểu đồ Pare to

D. sắp xếp và tính tần số tích lũy

Câu 2: Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là:

A. tỉ số giữa chất lượng toàn phần của sản phẩm và trình độ chất lượng sản phẩm

B. tỉ số giữa mức chất lượng và trình độ chất lượng sản phẩm

C. tỉ số giữa chất lượng toàn phần và mức chất lượng

D. tỉ số giữa mức chất lượng và hệ số tin cậy sản phẩm

Câu 3: Theo GOST, Quản lý chất lượng là xây dựng được 2 mục tiêu gì với mức chất lượng tất yêu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng?

A. Đảm bảo và duy trì.

B. Thực hiện và đảm bảo.

C. Chất lượng và đảm bảo.

D. Chính sách và thực hiện.

Câu 4: Biểu đồ tiến trình là dạng biểu đồ mô tả điều gì bằng cách sử dụng những hình ảnh hoặc những ký hiệu kỹ thuật nhằm cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về các đầu ra và dòng chảy của quá trình?

A. Một ký hiệu kỹ thuật

B. Một quá trình

C. Một mã hiệu

D. Một quy trình

Câu 5: Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

A. giá bán sản phẩm

B. các công dụng của sản phẩm

C. thương hiệu của sản phẩm

D. khả năng thỏa mãn nhu cầu của sản phẩm

Câu 6: Các chỉ tiêu chất lượng là:

A. các tiêu chuẩn cao nhất

B. nhu cầu của người tiêu dùng

C. khả năng kỹ thuật, công nghệ

D. việc lượng hóa các thuộc tính của sản phẩm