Câu hỏi: ............... là bất bình có nguyên nhân chính đáng, các sự kiện được biểu hiện rõ ràng, người lao động có thể được tranh luận với người quản lý.

A. Bất bình tưởng tượng

B. Bất bình rõ ràng

C. Bất bình im lặng

D. Bất bình được bày tỏ

Câu 1: Công đoàn là:

A. nguồn đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật

B. lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật

C. cả a, b đều đúng

D. cả a, b đều sai

Câu 2: Sắp xếp các bước sau thành thứ tự của việc ký kết thỏa ước.

A. 1-2-3-4

B. 1-3-2-4

C. 2-1-3-4

D. 1-4-3-2

Câu 3: Bất bình ảnh hưởng đến:

A. Năng suất lao động

B. Quan hệ lao động

C. Đời sống của mọi người

D. Cả A, B & C đều đúng

Câu 4: Những năng lực nào cần có của một người quản lý trực tiếp trong việc giải quyết bất bình.

A. Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục

B. Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ

C. Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới

D. Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 5: Cách tiếp cận với kỷ luật nào được gọi là cách tiếp cận tích cực?

A. Thi hành kỷ luật bằng trừng phạt, răn đe

B. Thi hành kỷ luật mà không phạt

C. Cả a và b đều đúng

D. Cả a và b đều sai

Câu 6: Để người quản lý bộ phận thực hiện được trách nhiệm của mình về kỷ luật lao động thì cần sự hướng dẫn đào tạo của ai?

A. Ban quản lí cấp cao

B. Công đoàn

C. Phòng quản trị nhân sự

D. Cả A, B, C đều đúng