Câu hỏi:  Hành động nào sau đây ít tác động nhất đến giá trị được cảm nhận của sản phẩm/dịch vụ:

A. Cải tiến chất lượng

B. Cộng thêm dịch vụ gia tăng

C. Tăng lương cho người lao động

D. Thay đổi giá

Câu 1: Tài sản thương hiệu gồm:

A. Sự liên tưởng của thương hiệu

B. Lòng trung thành, sự nhận biết thương hiệu

C. Chất lượng được cảm nhận, tài sản sở hữu riêng

D. Cả A, B, C

Câu 2: Khái niệm nào sau đây đối lập với khái niệm tài sản thương hiệu?

A. Vốn thương hiệu (Brand identity)

B. Yếu tố thương hiệu (Brand element)

C. Trách nhiệm thương hiệu (Brand liability)

D. Không có khái niệm nào

Câu 3: Biến nào sau đây giải thích tốt nhất thị phần của một doanh nghiệp:

A. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ

B. Mức giá của sản phẩm/dịch vụ

C. Danh tiếng của doanh nghiệp

D. Giá trị được cảm nhận/giá của sản phẩm/dịch vụ

Câu 4: Một cửa hàng đưa ra chương trình bán máy lạnh, lắp đặt miễn phí cho khách hàng thuộc khu vực nội thành TPHCM. Chương trình này thuộc phối thức nào của tiếp thị:

A. Sản phẩm

B. Giá

C. Phân phối

D. Chiêu thị

Câu 5: Nội dung nào sau đây không thuộc chức năng kênh phân phối:

A. Tạo dòng vận động cho sản phẩm về vật chất

B. Tạo dòng thông tin

C. Tạo dòng quyền lực

D. Tạo dòng xúc tiến thương mại

Câu 6: Khái niệm tài sản thương hiệu (brand assets) và khái niệm vốn thương hiệu (brand equity) có quan hệ:

A. Độc lập

B. Phụ thuộc

C. Hàng ngang

D. Đối lập