Câu hỏi: Xác định câu đúng nhất:

A. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm

B. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 2 nhóm

C. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 4 nhóm

D. Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 3 nhóm

Câu 1: Xác định câu đúng nhất:

A. Chất lượng sản phẩm là trình độ kỹ thuật hoàn chỉnh của sản phẩm

B. Chất lượng sản phẩm là giá trị sử dụng và sự thỏa mãn nhu cầu

C. Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất và đặc trưng của sản phẩm có khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước và tiềm ẩn

D. Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất cơ lý hóa

Câu 2: Xác định câu đúng nhất:

A. 5 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: công dụng, tin cậy, công thái học, thẩm mỹ, tính công nghệ

B. 3 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: thống nhất hóa, tính dễ vận chuyển, sáng chế phát minh

C. 2 chỉ tiêu phản ánh CLSP là: môi trường sinh thái và an toàn

D. Chỉ tiêu phản ánh CLSP là: 10 chỉ tiêu đã nêu trên

Câu 3: Xác định câu đúng nhất:

A. Theo GOST: chất lượng là tập hợp tính chất liên quan đến khả năng thỏa mãn nhu cầu

B. Theo ISO-8402 “chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn

C. Theo TCVN: chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất có khả năng thỏa mãn nhu cầu xác định phù hợp công dụng của nó

D. Theo AFNOR: chất lượng là tập hợp toàn bộ đặc tính để thỏa mãn nhu cầu

Câu 4: Xác định câu đúng nhất:

A. Sơ đồ ISHIKAWA là sơ đồ nhân quả

B. Sơ đồ ISHIKAWA là sơ đồ 5M

C. Sơ đồ ISHIKAWA là sơ đồ xương cá

D. Tất cả các phương án

Câu 5: Xác định câu đúng nhất:

A. Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện

B. Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện. Số lượng rút ra gọi là Cỡ mẫu. Số phận của tổng thể được quyết định trên cơ sở kiểm tra mẫu

C. Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra để kiểm tra đại diện

D. Mẫu là số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện. Số lượng rút ra gọi là Cỡ mẫu

Câu 6: Xác định câu đúng nhất:

A. Khuyết tật được hiểu là phế phẩm không phù hợp chuẩn

B. Khuyết tật được hiểu là đặc điểm khách quan không phù hợp chuẩn

C. Khuyết tật được hiểu là đặc điểm của sản phẩm không phù hợp chuẩn

D. Khuyết tật được hiểu là sản phẩm khuyết tật không phù hợp chuẩn