Câu hỏi: Vai trò phát ngôn nằm trong nhóm vai trò nào:

A. Vai trò quyết định

B. Vai trò thông tin 

C. Vai trò liên lạc

D. Vai trò tương tác

Câu 1: Chiến lược thân thiện:

A. Làm cho mọi người nhìn bạn như là một người tốt, phù hợp với những người ít nói

B. Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng

C. Luôn luôn sử dụng chiến lược này mọi lúc mọi nơi

D. Tất cả đều đúng

Câu 2: Nhóm vai trò quyết định bao gồm bao nhiêu vai trò:

A. 4: thương thảo, phân bổ nguồn lực, giữ trật tư, khởi xướng 

B. 4: thương thảo,phát ngôn, lãnh đạo, giám sát 

C. 4: phân bổ nguồn lực, giữ trật tự, phát ngôn, cung cấp thông tin 

D. 4: thương thảo, giữ trật tự, liên lạc, đại diện

Câu 3: Chiến lược mặc cả:

A. Cho đi một các gì đó nhằm đạt được cái khác

B. Được sử dụng tốt ở nơi cả hai bên đều có quyền ngang bằng nhau và đều có quyền thưởng cho nhau

C. Nhược điểm là tập cho đối tượng quen với sự trao đồi

D. Tất cả đều đúng

Câu 4: Cách chủ yếu để đạt tới thông tin cần thiết của nhà lãnh đạo là:

A. Những thông tin viết 

B. Những cuộc họp đột xuất 

C. Những cuộc thăm quan khảo sát

D. Cả 3 câu trên

Câu 5: Tầm quan trọng của các phẩm chất lãnh đạo phụ thuộc vào tình huống lãnh đạo cụ thể là:

A. Đúng 

B. Sai 

C. Phụ thuộc vào phẩm chất cá nhân người lãnh đạo 

D. A, C đều đúng

Câu 6: Đặc trưng của phong cách độc đoán:

A. Không quan tâm nhiều tới ý kiến của người dưới quyền

B. Các chỉ thị mệnh lệnh được đề ra rất nghiêm ngặt và buộc người dưới quyền chấp hành một cách chính xác nhưng không cần tập trung

C. Giải quyết nhanh chóng các nhiệm vụ một cách sáng tạo

D. Phù hợp với những cơ cấu tổ chức nhỏ