Câu hỏi: Trong quá trình sản xuất dịch vụ câu nào sau đây là sai:

A. Đầu ra chủ yếu gồm 2 loại: sản phẩm và dịch vụ

B. Giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng nhất

C. Thông tin phản hồi là 1 bộ phận không thể thiếu trong hệ thống sản xuất của doanh nghiệp

D. Các biến ngẫu nhiên chỉ làm rối loạn 1 hệ thống sản xuất của doanh nghiệp chứ không ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống của doanh nghiệp

Câu 1: Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:

A. Tài nguyên thiên nhiên

B. Con người

C. Công nghệ

D. Dịch vụ

Câu 2: Quản trị sản xuất trong thực tế đã xuất hiện từ thời cổ đại chúng được coi là:

A. Dự án sản xuất công cộng

B. Quản trị sản xuất trong nền kinh tế thị trường

C. Quản trị sản xuất trong nền kinh tế bao cấp

D. Dự án quản trị sản xuất.

Câu 3: Trong quá trình sản xuất dịch vụ yếu tố nào là quan trọng nhất và là động cơ hoạt động của các doanh nghiệp và mọi tổ chức:

A. Yếu tố đầu vào

B. Yếu tố đầu ra

C. Giá trị gia tăng

D. Thông tin phản hồi

Câu 4: Sản xuất dịch vụ là gì?

A. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu ra thành các yếu tố đầu vào

B. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào

C. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào thành các yếu tố đầu ra

D. Quá trình tham gia hoạt động sản xuất để tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp

Câu 5: Mục tiêu của quản trị sản xuất và dịch vụ:

A. Đảm bảo chất lượng,giảm chi phí,rút ngắn thời gian sản xuất,tạo ra sản phẩm

B. Giảm chi phí,đảm bảo chất lượng,xây dựng hệ thống sản xuất có độ linh hoạt cao,rút ngắn thời gian sản xuất

C. Đảm báo chất lượng,xây dựng hệ thống sản xuất có độ linh hoạt cao,giảm chi phí

D. Đảm bảo chất lượng,tăng năng suất ,phát triển doanh nghiệp

Câu 6: Trong chức năng kiểm soát hệ thống sản xuất có nội dung quan trọng nhất là?

A. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, phân phối sản phẩm

B. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng

C. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, quản lý hàng dự trữ

D. Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, phân phối sản phẩm, quản lý hàng dự trữ