Câu hỏi: Công tác xây dựng kế hoạch các nguồn lực nhằm đảm bảo:

A. Sản xuất diễn ra nhanh với chi phí cao nhất

B. Sản xuất diễn ra chậm với chi phí thấp nhất

C. Sản xuất diễn ra thường xuyên, liên tục với chi phí thấp nhất

D. Sản xuất diễn ra đúng lúc, kịp thời với chi phí thấp nhât

Câu 1: Trong các kỹ năng sau, kỹ năng nào không phải kỹ năng cần thiết của nhà quản trị:

A. Kỹ năng kỹ thuật hoặc chuyên môn nghiệp vụ

B. Kỹ năng sáng tạo

C. Kỹ năng nhân sự

D. Kỹ năng nhận thức hay tư duy

Câu 2: Trong quá trình sản xuất dịch vụ các yếu tố nào là đầu vào ngoại trừ:

A. Tài nguyên thiên nhiên

B. Con người

C. Công nghệ

D. Dịch vụ

Câu 3: Lựa chọn phương án bố trí sản xuất áp dụng rộng rãi hiện nay là:

A. Trực quan kinh nghiệm

B. Phân tích, tổng hợp

C. Định tính

D. Định lượng

Câu 4: Sản xuất dịch vụ là gì?

A. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu ra thành các yếu tố đầu vào

B. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào

C. Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào thành các yếu tố đầu ra

D. Quá trình tham gia hoạt động sản xuất để tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp

Câu 5: Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên nằm trong chức năng nào của nhà quản trị:

A. Chức năng hoạch định

B. Chức năng hoạch định

C. Chức năng hoạch định

D. Chức năng động viên

Câu 6: Năng suất để đánh giá khả năng phục vụ của sản xuất và dịch vụ được tính bằng công thức:

A. Đầu vào/đầu ra

B. Đầu ra /đầu vào

C. Đầu vào x đầu ra

D. Số lượng,vốn/doanh thu,thời gian thưc hiện