Câu hỏi: Trong doanh nghiệp, luồng vật chất (các công việc cụ thể) và luồng thông tin (dữ liệu, số liệu, liên lạc)

A. Xuất hiện và lưu thông ngược chiều nhau

B. Xuất hiện và lưu thông cùng chiều nhau

C. Luồng vật chất xuất hiện trong quá trình sản xuất, luồng thông tin từ bên trên xuống

D. Xuất hiện theo 2 kênh khác nhau

Câu 1: Trong khái niệm, logistics là thực hiện “ 5 Right ”, không bao gồm:

A. Place

B. Item

C. Cost

D. Customer

Câu 2: Logistics thế giới hiện nay đang ở giai đoạn nào ?

A. Mua hàng

B. Quản trị dây chuyền cung ứng

C. Phân phối

D. Hệ thống logistics

Câu 3: Những dịch vụ nào sau đây không được xem là dịch vụ giá trị gia tăng (VAL) khu vực cảng biển ? A/ Vận chuyển B/ Kiểm định C/ Phân phối D/ Dán nhãn A

A. A và B

B. A và B

C. C và E

D. C và E

Câu 4: Nhu cầu vật tư của một doanh nghiệp được xác định từ:

A. Tổng hợp từ các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp

B. Tổng hợp từ bộ phận sản xuất cho phù hợp với năng lực sản xuất

C. Tổng hợp từ bộ phận bán hàng với doanh số hàng bán trong kỳ

D. Tổng hợp từ bộ phận marketing từ việc khảo sát khách hàng

Câu 5: Chọn các thuật ngữ liên quan đến các quá trình chuỗi cung ứng : A/ SRM (Supplier Relationship Management) B/ ISCM (Internal Supply Chain Management) C/ ERP (Enterprise Resource Planning) D/ CRM (Customer Relationship Management)

A. B, C, D

B. A, B, D

C. A, B, C

D. A, C, D

Câu 6: Trong quản trị logistics, …. là bí quyết duy trì và phát triển lòng trung thành của khách hàng.

A. Vận tải

B. Hệ thống thông tin

C. Kho bãi

D. Dịch vụ khách