Câu hỏi: Trình tự giải bài toán không bao gồm:

A. Xác định số lượng các phương án khả năng

B. Tính tổng thời gian hoàn thành ngắn nhất của từng phương án T

C. Chọn phương án tối ưu Tmin

D. Giải phương trình tìm x

Câu 1: Chi phí sử dụng. thiết bị, phương tiện chiếm bao nhiêu % tỳ lệ với giá trị tồn kho:

A. 3 – 10 %

B. 1 – 3.5%

C. 3 – 5%

D. 2 – 5 %

Câu 2: Tìm câu sai:

A. Thuật toán đảm bảo cho may 1 làm việc liên tục với các công việc như nhau

B. Thời gian thực hiện là ngắn nhất

C. Kết quả tính được tất cả các x đều lớn hơn không

D. Có bao nhiêu phương án tối ưu sẽ có bao nhiêu T

Câu 3: Trật tự dịch vụ gồm các loại:

A. Đến trước – ra trước, phục vụ có ưu tiên, đến sau – phục vụ trước

B. Đến trước – phục vụ trước, phục vụ bình thường, đến sau – phục vụ trước

C. Đến trước – phục vụ trước, phục vụ theo cấp bậc, đến sau – phục vụ trước

D. Đến trước – phục vụ trước, phục vụ khách hàng vip, đến sau – phục vụ trước

Câu 4: Ba yếu tố tạo thành một hệ thống dịch vụ:

A. Khách hàng, hoạt động thương mại và hàng chờ

B. Khách hàng, hoạt động dịch vụ và hàng chờ

C. Khách hàng, hoạt động giao dịch và hàng chờ

D. Khách hàng, hoạt động phục vụ và hàng chờ

Câu 5: Trong lý thuyết xếp hàng đối với các doanh nghiệp dịch vụ có mấy loại chi phí dịch vụ:

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

Câu 6: Nhóm chi phí về nhà cửa hoặc kho hàng bao gồm:

A. Tiền thuê hoặc khấu hao nhà cửa, bào hiểm nhà cửa, kho hàng

B. Tiền thuê hoặc khấu hao thiết bị dụng cụ và phí vận hành thiết bị

C. Tiền phí tổn cho việc đầu tư vào hàng tồn kho

D. Tiền thuế đánh vào hàng tồn kho