Câu hỏi: Tín ngưỡng và các giá trị ____________ rất bền vững và ít thay đổi nhất.

A. Nhân khẩu

B. Sơ cấp

C. Nhánh văn hoá

D. Nền văn hoá

Câu 1: Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:

A. Chủ nghĩa tiêu dùng.

B. Chủ trương bảo vệ môi trường của chính phủ.

C. Sự mở rộng quyền hạn của các dân tộc thiểu số

D. Một doanh nghiệp trên thị trường tự do.

Câu 2: Nhóm tham khảo sơ cấp là nhóm mà người tiêu dùng giao tiếp thường xuyên hơn nhóm thứ cấp.

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: Nếu người bán phóng đại các tính năng của sản phẩm thì người tiêu dùng sẽ kỳ vọng nhiều vào sản phẩm, và khi sử dụng sản phẩm này thì mức độ thoả mãn của họ sẽ tăng lên.

A. Đúng

B. Sai

Câu 4: Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của một doanh nghiệp thường có đặc trưng:

A. Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ.

B. Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ.

C. Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí.

D. Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp.

Câu 5: Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận được thông tin từ nguồn thông tin ____________ nhiều nhất, nhưng nguồn thông tin ____________ lại có vai trò quan trọng cho hành động mua.

A. Cá nhân/ Đại chúng.

B. Thương mại/ Đại chúng.

C. Thương mại/ Cá nhân.

D. Đại chúng/ Thương mại.

Câu 6: Căn cứ vào mức độ thay thế của sản phẩm, chúng ta có thể phân biệt thành… mức độ cạnh tranh

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5