Câu hỏi: Tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty sữa Vinamilk nên thực hiện phương pháp nào sau đây?

A. Phương pháp chuyên viên

B. Phương pháp cảm quan

C. Phương pháp xã hội học

D. Phương pháp phòng thí nghiệm

Câu 1: Điểm giống nhau giữa biểu đồ Pareto và biểu đồ nhân quả là:

A. có cùng hình dạng xương cá

B. cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả

C. có cùng hình dạng cột

D. không có cùng điểm giống nhau nào

Câu 2: Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

A. mũi tên thuận nghịch

B. hình tam giác ngược

C. hình đám mây

D. hình cây

Câu 3: ISO được thành lập vào:

A. năm 1946

B. năm 1947

C. năm 1948

D. năm 1949

Câu 4: Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

A. áp dụng các biện pháp sửa chữa ít

B. áp dụng các biện pháp sửa chữa nhiều

C. áp dụng các biệp pháp sửa chữa tỉ lệ nghịch với giá của chất lượng

D.  áp dụng các biện pháp sửa chữa lớn

Câu 5: “Xác suất của sản phẩm đảm bảo khả năng làm việc trong một khoảng thời gian xác định nào đó” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào?

A. Hệ số chất lượng

B. Hệ số độ tin cậy

C. Kết quả độ tin cậy

D. Hệ số mức chất lượng

Câu 6: Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là:

A. tỉ số giữa chất lượng toàn phần của sản phẩm và trình độ chất lượng sản phẩm

B. tỉ số giữa mức chất lượng và trình độ chất lượng sản phẩm

C. tỉ số giữa chất lượng toàn phần và mức chất lượng

D. tỉ số giữa mức chất lượng và hệ số tin cậy sản phẩm