Câu hỏi: Tiến trình mua hàng của khách hàng tổ chức bao gồm mấy bước?

A. 4 bước

B. 5 bước

C. 6 bước

D. 7 bước

Câu 1: Kế hoạch bán hàng được lập cho những mùa lễ tết, hội chợ, triển lãm là kế hoạch theo ………

A. Thời gian

B. Sản phẩm

C. Khu vực

D. Chiến dịch

Câu 2: Lợi nhuận vững chắc của doanh nghiệp bao gồm:

A. Lợi nhuận tài chính

B. Uy tín thương hiệu

C. Lòng trung thành của khách hàng

D. Cả 3 ý trên đều đúng

Câu 3: Mô tả nào dưới đây phù hợp hành vi khách hàng tổ chức:

A. Họ mua hàng với mục đích tiêu dùng cá nhân

B. Người mua ở rộng khắp vùng miền địa lý

C. Nhiều người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

Câu 4: Kỹ năng nào trong các kỹ năng sau đây quyết định thành công của bán hàng theo mô hình Thỏa mãn nhu cầu:

A. Thuyết phục khách hàng

B. Xử lý vấn đề

C. Kết thúc thương vụ

D. Lắng nghe

Câu 5: Chiến lược Marketing có vai trò ……… các chương trình và kế hoạch bán hàng.

A. Định hướng, hỗ trợ

B. Thực thi

C. Phối hợp

D. Cả A, B, C đều đúng

Câu 6: Chiến lược kinh doanh có vai trò ……… chiến lược chức năng.

A. Thực thi

B. Định hướng, hỗ trợ

C. Phối hợp

D. Cả A B, C đều sai