Câu hỏi: Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một khách hàng lần lượt là:

A. Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua

B. Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua

C. Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua

D. Không câu nào đúng

Câu 1: Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

A. Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng

B. Xúc tiến thương mại

C. Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng

D. Xúc tiến bán

Câu 2: Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là:

A. Quan hệ công chúng

B. Bán hàng cá nhân

C. Bán hàng qua bao gói

D. Quảng cáo

Câu 3: Một kênh phân phối được gọi là kênh dài nếu:

A. Có số lượng nhiều các trung gian Marketing

B. Có số lượng nhiều các trung gian ở mỗi cấp độ kênh phân phối

C. Có nhiều cấp độ trung gian trong kênh

D. Tất cả đều đúng

Câu 4: Trong các câu sau đây nói về ngành bán lẻ, câu nào không đúng? 

A. Bán lẻ là việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng

B. Bán lẻ là một ngành lớn

C. Người sản xuất và người bán buôn không thể trực tiếp bán lẻ

D. Bán lẻ có thể được thực hiện qua các nhân viên bán hàng, qua thư bán hàng, qua điện thoại và bán hàng tại nhà

Câu 5: Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia của mình thông qua các cửa hàng bán lẻ trên khắp miền Bắc và mục tiêu của công ty là có nhiều điểm bán lẻ càng tốt. Phương thức phân phối này được gọi là:

A. Phân phối có chọn lọc

B. Phân phối rộng rãi

C. Phân phối đặc quyền cho các cửa hàng bán lẻ

D. Phân phối theo kênh hai cấp

Câu 6: Trong các quyết định sau đây, quyết định nào không phải là một trong các quyết định cơ bản về sản phẩm mà người bán lẻ thông qua?

A. Về chủng loại hàng hoá

B. Về cơ cấu dịch vụ

C. Về bầu không khí (cách trưng bày hàng hoá)

D. Về thị truờng mục tiêu