Câu hỏi: Theo Michael E.Porter, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp là

A. Dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công

B. Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung

C. Tập trung, dẫn giá, tấn công sườn

D. Giá thấp, giá cao, giá trung bình

Câu 1: Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách

A. Từ cấp cao

B. Từ cấp dưới

C. Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu

D. Mục tiêu trở thành cam kết

Câu 2: Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là

A. Các dự án

B. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại

C. Các chính sách, thủ tục, quy định

D. Cả b và c

Câu 3: Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất

A. Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2010

B. Tăng doanh số nhanh hơn kì trước

C. Phát triển thị trường lên 2%

D. Thu nhập bình quân của người lao động là 3triệu/tháng

Câu 4: Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất

A. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới

B. Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm

C. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011

D. Tuyển thêm lao động

Câu 5: “Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống _______ và có thể lường trước”

A. Ít xảy ra

B. Thường xảy ra

C. Phát sinh

D. Xuất hiện

Câu 6: Hoạch định là

A. Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

B. Xây dựng các kế hoạch dài hạn

C. Xây dựng các kế hoạch hàng năm

D. Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty