Câu hỏi: Thay đổi cơ cấu tổ chức chính phủ thực sự được thực hiện trong giai đoạn nào

A. Xuất bản thông tin

B. Giao dịch hai chiều chính thức

C. Cá biệt hoá các cổng

D. Chia nhóm các dịch vụ

Câu 1: Đe doạ nghiêm trọng nhất đối với các đại lý du lịch truyền thống là gì?

A. Giá thấp hơn

B. Các đại lý ảo qua mạng

C. Dịch vụ tự động

D. Dịch vụ liên tục 24/24

Câu 2: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của Online Banking

A. Thanh toán hoá đơn qua mạng

B. Truy cập mọi lúc

C. Giao tiếp trực tiếp với nhân viên

D. Xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện

Câu 3: Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình, công ty hi vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp của họ, hình thức marketing này được gọi là gì

A. Push marketing

B. Pull marketing

C. Test marketing

D. Viral marketing

Câu 4: Chỉ ra ví dụ không phải thuộc hoạt động B2E

A. Nhân viên sử dụng các tài liệu đào tạo của công ty trên website của công ty

B. Nhân viên yêu cầu các văn phòng phẩm qua mạng

C. Công ty đặt các biên bản ghi nhớ trên mạng nội bộ

D. Công ty quảng cáo tuyển dụng nhân viên mới qua website của mình

Câu 5: Một website có 10000 người xem một ngày nhưng chủ website không thể biết chính xác những người xem đó giống hay khác nhau. 10000 lần mở website này được gọi là:

A. Unique visitors

B. Impression

C. Hits

D. Cookies

Câu 6: Chỉ ra mệnh đề không đúng

A. Sing là một trong những nước đầu tiên trên thế giới thiết lập khung pháp lý điều chỉnh TMĐT năm 1998

B. Colombia đã thông qua luật về TMĐT, chữ kí và chứng thực điện tử năm 1999

C. GBDe là tổ chức phi chính phủ có các công ty hàng đầu thế giới là thành viên cung cấp cho các chính phủ cơ sở để thiết lập chính sách và luật về TMĐT

D. ICC chưa thực sự quan tâm đến sự phát triển của TMĐT trong những năm gần đây