Câu hỏi: Số lượng khách hàng bị giảm đi sau mỗi chu kỳ kinh doanh là biểu hiện của:

A. Khách hàng đặc biệt

B. Khách hàng suy giảm

C. Khách hàng quen

D. Khách hàng tiềm ẩn

Câu 1: Quy trình phân phối bao gồm:

A. 3 bước chính

B. 4 bước chính.

C. 5 bước chính

D. 6 bước chính

Câu 2: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm?

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 3: Trên thị trường chỉ duy nhất có doanh nghiệp A cung ứng hàng hóa X, giá cả hàng hóa X do doanh nghiệp A quyết định. Đây là biểu hiện của của loại hình cạnh tranh:

A. Cạnh tranh độc quyền

B. Cạnh tranh hoàn hảo

C. Cạnh tranh không hoàn hảo

D. Cạnh tranh nội bộ ngành

Câu 4: Một kế hoạch truyền thông marketing thường do một doanh nghiệp nào thực hiện?

A. Doanh nghiệp lớn

B. Doanh nghiệp nhỏ

C. Doanh nghiệp vừa hoặc lớn

D. Doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ

Câu 5: Nguời ta phân loại dịch vụ phi lợi nhuận thành mấy nhóm?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 6: Việc phân cấp và phân công công việc thành các nhóm làm việc khác nhau trong tổ chức thể hiện nội dung nào trong doanh nghiệp:

A. Xây dựng nhóm làm việc

B. Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử

C. Đưa ra các quyết định điều hành phù hợp

D. Hiểu rõ con người trong doanh nghiệp