Câu hỏi: Số lượng khách hàng bị giảm đi sau mỗi chu kỳ kinh doanh là biểu hiện của:

A. Khách hàng đặc biệt

B. Khách hàng suy giảm

C. Khách hàng quen

D. Khách hàng tiềm ẩn

Câu 1: Dịch vụ có thể được cung cấp bởi?

A. Cá nhân 

B. Tổ chức nhà nước

C. Tổ chức xã hội

D. Cả A, B, C

Câu 2: Trên thị trường chỉ duy nhất có doanh nghiệp A cung ứng hàng hóa X, giá cả hàng hóa X do doanh nghiệp A quyết định. Đây là biểu hiện của của loại hình cạnh tranh:

A. Cạnh tranh độc quyền

B. Cạnh tranh hoàn hảo

C. Cạnh tranh không hoàn hảo

D. Cạnh tranh nội bộ ngành

Câu 3: Một kế hoạch truyền thông marketing thường do một doanh nghiệp nào thực hiện?

A. Doanh nghiệp lớn

B. Doanh nghiệp nhỏ

C. Doanh nghiệp vừa hoặc lớn

D. Doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ

Câu 4: Tạo ra cho người tiêu dùng một kiểu mẫu tiêu dùng sản phẩm phù hợp với tính cách mà họ mong muốn là ưu điểm của:

A. Khẩu hiệu

B. Logo

C. Nhạc hiệu

D. Tính cách thương hiệu

Câu 5: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm?

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 6: Theo GS. TS Đỗ Hoàng Toàn thì quản trị việc nghiên cứu dự báo thị trường cần đạt được:

A. 3 mục tiêu cơ bản

B. 4 mục tiêu cơ bản

C. 5 mục tiêu cơ bản

D. 6 mục tiêu cơ bản