Câu hỏi: Số lượng khách hàng bị giảm đi sau mỗi chu kỳ kinh doanh là biểu hiện của:

A. Khách hàng đặc biệt

B. Khách hàng suy giảm

C. Khách hàng quen

D. Khách hàng tiềm ẩn

Câu 1: Sản phẩm không còn hữu dụng, mẫu mà không còn phù hợp với khách hàng là biểu hiện của:

A. Sản phẩm ảo

B. Sản phẩm có định kiến

C. Sản phẩm giả

D. Sản phẩm lỗi thời

Câu 2: Thiết kế nội dung truyền tin là bước thứ mấy trong kế hoạch truyền thông marketing?

A. Buớc 2

B. Buớc 3

C. Buớc 4

D. Buớc 5

Câu 3: Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông marketing bao gồm mấy bước?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 4: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm?

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Một kế hoạch truyền thông marketing thường do một doanh nghiệp nào thực hiện?

A. Doanh nghiệp lớn

B. Doanh nghiệp nhỏ

C. Doanh nghiệp vừa hoặc lớn

D. Doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ

Câu 6: Dịch vụ có thể được cung cấp bởi?

A. Cá nhân 

B. Tổ chức nhà nước

C. Tổ chức xã hội

D. Cả A, B, C