Câu hỏi: Sắp xếp thứ tự nào sau đây là Đúng của tiến trình hoạch định:

A. 3–1–4–5–2

B. 3–2–4–5–1 

C. 3–1–4–2–5

D. 3–1–5–4–2

Câu 1: Dịch vụ bảo hành sửa chửa là loại hình dịch vụ trong lĩnh vực nào sau đây:

A. Dịch vụ trong lĩnh vực lưu thông bổ sung

B. Dịch vụ trong lĩnh vực lưu thông thuận túy

C. Thuộc cả hai loại hình dịch vụ trên

D. Không thuộc cả hai loại hình dịch vụ trên

Câu 2: Phát biểu nào dưới đây đúng nhất?

A. Doanh nghiệp thương mại ra đời như một tất yếu khách quan của quá trình trao đổi trực tiếp giữa người sản xuất và người tiêu dùng. 

B. Doanh nghiệp thương mại ra đời là một hạn chế cho quá trình trao đổi giữa người sản xuất và người tiêu dùng.

C. Doanh nghiệp thương mại ra đời như là một tất yếu khách quan của quá trình trao đổi gián tiếp giữa người sản xuất và người tiêu dùng thông qua người trung gian.

D. Cả A, B, C đều Sai.

Câu 3: Chức năng của doanh nghiệp thương mại:

A. Phát hiện nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ trên thị trường và tìm mọi cách để thỏa mãn nhanh chóng các nhu cầu đó.

B. Phải không ngừng nâng cao trình độ thỏa mãn nhu c u của khách hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

C. Giải quyết tốt các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp và quan hệ giữa doanh nghiệp với bên ngoài.

D. Cả A, B, C đều Đúng.

Câu 4: Đâu là nội dung của chức năng hoạch định:

A. Là quá trình xác định những mục tiêu của doanh nghiệp và đề ra các giải pháp để thực hiện các mục tiêu đó

B. Tạo ra bầu không khí nội bộ đoàn kết, trong lành để cùng thực hiện nhiệm vụ.

C. Là tiến trình ch dẫn, ra mệnh lệnh, điều khiển và tác động người khác để họ góp phận làm tốt công việc, hướng tới hoàn thành nhiệm vụ đề ra.

D. Là việc thiết lập mô hình và mối liên hệ về chức năng nhiệm vụ giữa các bộ phận trong tổ chức và trong nội bộ các bộ phận đó với nhau nhằm thực hiện tốt các chức năng và nhiệm vụ được giao.

Câu 5: Hình thức nào sau đây thuộc dịch vụ quảng cáo thương mại:

A. Nhân viên đi tiếp thị các sản phẩm d u gội,mỹ phẩm,... đến từng hộ gia đình. 

B. Tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone hướng dẫn khách hàng gặp sự cố mạng viễn thông.

C. BigC mở dịch vụ giao hàng tận nhà cho các khách hàng ở ngoại thành.

D. BestBuy giới thiệu và buôn bán sản phẩm qua truyền hình.

Câu 6: Loại hình doanh nghiệp thương mại nào sau đây không giới hạn thành viên tham gia góp vốn:

A. Công ty cổ phần

B. Công ty TNHH

C. Doanh nghiệp thương mại tư nhân

D. Doanh nghiệp thương mại Nhà nước