Câu hỏi: R. Likert chỉ ra các phong cách quản lý thịnh hành của các tổ chức có thể mô tả trên một đường liên tục từ hệ thống 1 đến hệ thống 4. Hệ thống 1 mô tả:

A. Người lãnh đạo cố gắng tin cậy và tín nhiệm những người dưới quyền giống như một ông chủ cư xử vơi người phục vụ 

B. Người lãnh đạo khá tin cậy và tín nhiệm nhưng chưa hoàn toàn vào những người dưới quyền 

C. Người lãnh đạo không tin cậy, không tín nhiệm những người dưới quyền do đó những người dưới quyền ít được thu hút vào bất cứ lĩnh vực nào trong quá trình ra quyết định 

D. Người lãnh đạo hoàn toàn tin cậy và tín nhiệm vào những người dưới quyền

Câu 1: Nhóm vai trò tương tác bao gồm những vai trò nào sau đây:

A. Đại diện, lãnh đạo, liên lạc 

B. Giám sát, phổ biến, phát ngôn 

C. Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết 

D. Cả ba đều đúng

Câu 2: Cơ sở của quyền lực là:

A. Quyền lực cá nhân

B. Quyền trừng phạt 

C. Quyền chuyên môn 

D. Tất cả đều đúng

Câu 3: Quyền lực cá nhân được thể hiện qua:

A. Quyền hạn chính thức 

B. Tài năng chuyên môn 

C. Sự liên minh

D. Sự kết nạp

Câu 4: Theo Mintzberg, nhà quản trị phải thực hiện mấy vai trò khác nhau:

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

Câu 5: Mc. Clelland cho rằng con người có mấy nhu cầu cơ bản:

A. 3 nhu cầu 

B. 4 nhu cầu 

C. 5 nhu cầu

Câu 6: Nhóm các vai trò quyết định bao gồm những vai trò sau:

A. Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

B. Giám sát, phổ biến, phát ngôn 

C. Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết 

D. Cả ba đều đúng