Câu hỏi: R. Likert chỉ ra các phong cách quản lý thịnh hành của các tổ chức có thể mô tả trên một đường liên tục từ hệ thống 1 đến hệ thống 4. Hệ thống 1 mô tả:

A. Người lãnh đạo cố gắng tin cậy và tín nhiệm những người dưới quyền giống như một ông chủ cư xử vơi người phục vụ 

B. Người lãnh đạo khá tin cậy và tín nhiệm nhưng chưa hoàn toàn vào những người dưới quyền 

C. Người lãnh đạo không tin cậy, không tín nhiệm những người dưới quyền do đó những người dưới quyền ít được thu hút vào bất cứ lĩnh vực nào trong quá trình ra quyết định 

D. Người lãnh đạo hoàn toàn tin cậy và tín nhiệm vào những người dưới quyền

Câu 1: Nhóm vai trò tương tác bao gồm những vai trò nào sau đây:

A. Đại diện, lãnh đạo, liên lạc 

B. Giám sát, phổ biến, phát ngôn 

C. Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn nhân lực, thương thuyết 

D. Cả ba đều đúng

Câu 2: P. Hersey & K. Blanchart cho rằng người lao động trong tổ chức sẽ phát triển, trưởng thành theo 1 chu kỳ và trải qua mấy giai đoạn?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 3: French & Raven cho rằng quyền lực có các cơ sở nào?

A. Quyền trao phần thưởng; trừng phạt 

B. Quyền hợp pháp; chuyên môn 

C. Quyền tham chiếu

D. Tất cả đều đúng

Câu 4: Mc. Clelland cho rằng con người có mấy nhu cầu cơ bản:

A. 3 nhu cầu 

B. 4 nhu cầu 

C. 5 nhu cầu

Câu 5: Cơ sở của quyền lực là:

A. Quyền lực cá nhân

B. Quyền trừng phạt 

C. Quyền chuyên môn 

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: Để thực hiện chiến lược quyết đoán cần phải:

A. Đưa ra giới hạn thời gian một cách chặt chẽ

B. Đưa ra phần thưởng 

C. Đưa ra những phán quyết một cách chi tiết 

D. Tất cả đều sai