Câu hỏi: Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.

A. Sản xuất

B. Sản phẩm

C. Dịch vụ

D. Bán hàng

Câu 1: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

C. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.

D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.

Câu 2: Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:

A. Chủ nghĩa tiêu dùng.

B. Chủ trương bảo vệ môi trường của chính phủ.

C. Sự mở rộng quyền hạn của các dân tộc thiểu số

D. Một doanh nghiệp trên thị trường tự do

Câu 3: Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây?

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C. Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

D. Thăm dò

Câu 4: Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:

A. Sự ưa thích của cá nhân bạn

B. Giá tiền của từng loại hình giải trí

C. Giá trị của từng loại hình giải trí

D. Tất cả các điều nêu trên

Câu 5: Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thông thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

A. Thông tin tình báo cạnh tranh

B. Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối.

C. Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin

D. Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo.

Câu 6: Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

A. Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

B. Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

C. Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

D. Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng