Câu hỏi: Nội dung nào sau đây không phải là đặc tính của dịch vụ:
A. Tính vô hình
B. Không thể tồn kho
C. Ước định chất lượng dịch vụ qua danh tiếng
D. Chất lượng mang tính đồng nhất
Câu 1: Hoạt động nào sau đây không phải hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị của công ty:
A. Quản lý nguồn nhân lực
B. Phát triển công nghệ
C. Hậu cần nội bộ
D. Cung ứng
30/08/2021 3 Lượt xem
Câu 2: Chiến lược nào sau đây không phải là chiến lược chính của người dẫn đầu thị trường:
A. Tăng tổng nhu cầu thị trường
B. Bảo vệ thị phần hiện tại
C. Mở rộng thị phần hiện tại
D. Tấn công chính diện
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Hãy chọn phương án đúng đặt vào chỗ trống trong câu: “Cơ hội kinh doanh là tập hợp nhu cầu _________ của thị trường mà 1 doanh nghiệp/người bán cụ thể có thể đáp ứng bằng những lợi thế cạnh tranh của mình”.
A. Không thêm gì
B. Chưa được thoả mãn
C. Của người mua tiềm năng
D. Lựa chọn khác
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 4: Marketing mix là:
A. Các công cụ được sử dụng đồng thời để tạo ra một sự đáp ứng thoả đáng trong một tập hợp khách hàng xác định
B. 4P hoặc 6P
C. 4C
D. Cả b và c
30/08/2021 3 Lượt xem
Câu 5: Chiến lược nào sau đây không thuộc chiến lược định vị giá trị:
A. Sản phẩm/dịch vụ đắt tiền hơn nhưng chất lượng cao hơn
B. Giá sản phẩm/dịch vụ không cao nhưng chất lượng cao hơn
C. Đưa ra sản phẩm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng
D. Tính năng sản phẩm/dịch vụ giảm nhưng giá giảm nhiều hơn
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Hoạt động nào sau đây không phải hoạt động chủ yếu trong chuỗi giá trị của công ty:
A. Sản xuất
B. Kế toán
C. Marketing và bán hàng
D. Dịch vụ khách hàng
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 15
- 9 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận