Câu hỏi: Hoạt động nào sau đây không phải hoạt động chủ yếu trong chuỗi giá trị của công ty:

A. Sản xuất

B. Kế toán

C. Marketing và bán hàng

D. Dịch vụ khách hàng

Câu 1: Ngoại biên của khái niệm nào sau đây là lớn nhất:

A. Lớp sản phẩm

B. Họ sản phẩm

C. Kiểu sản phẩm

D. Loại sản phẩm

Câu 2: Công cụ chiêu thị nào có hiệu quả chi phí cao nhất trong giai đoạn suy thoái (thuộc chu kỳ đời sống sản phẩm):

A. Quảng cáo, tuyên truyền

B. Khuyến mãi

C. Bán hàng trực tiếp

D. Quan hệ công chúng

Câu 3: Hoạt động nào sau đây không phải hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị của công ty:

A. Quản lý nguồn nhân lực

B. Phát triển công nghệ

C. Hậu cần nội bộ

D. Cung ứng

Câu 4: Chiến lược nào sau đây không phải là chiến lược chính của người dẫn đầu thị trường:

A. Tăng tổng nhu cầu thị trường

B. Bảo vệ thị phần hiện tại

C. Mở rộng thị phần hiện tại

D. Tấn công chính diện

Câu 5: Một trong 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát của M. Porter là:

A. Khác biệt về lý tính

B. Khác biệt về thương hiệu

C. Khác biệt hoá sản phẩm

D. Khác biệt về quan hệ

Câu 6: Marketing mix là:

A. Các công cụ được sử dụng đồng thời để tạo ra một sự đáp ứng thoả đáng trong một tập hợp khách hàng xác định

B. 4P hoặc 6P

C. 4C

D. Cả b và c