Câu hỏi: Người sử dụng sản phẩm cũng chính là người khởi xướng nhu cầu về sản phẩm đó.

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận được thông tin từ nguồn thông tin ____________ nhiều nhất, nhưng nguồn thông tin ____________ lại có vai trò quan trọng cho hành động mua.

A. Cá nhân/ Đại chúng.

B. Thương mại/ Đại chúng.

C. Thương mại/ Cá nhân.

D. Đại chúng/ Thương mại.

Câu 2: Theo tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu của con người được chia thành mấy thứ bậc?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 3: Căn cứ vào mức độ thay thế của sản phẩm, chúng ta có thể phân biệt thành… mức độ cạnh tranh

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 4: Trong các câu sau đây, câu nào là không đúng khi so sánh sự khác nhau giữa việc mua hàng của doanh nghiệp và việc mua hàng của người tiêu dùng cuối cùng?

A. Số lượng người mua ít hơn.

B. Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung cấp.

C. Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn.

D. Mang tính rủi ro phức tạp hơn.

Câu 5: Có … yêu cầu đối với việc phân khúc thị trường

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 6: Hành vi mua của người tiêu dùng là hành động “trao tiền – nhận hàng”.

A. Đúng

B. Sai